この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
特典のVODシアターに関しまして、お客様のご満足いただける内容をご提供出来ず大変心苦しく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見を元に今後より良いものをご提供出来るよう検討させていただきます。
また札幌にお立ち寄りの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　長内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃より全国各地のリッチモンドホテルをご愛顧頂きありがとうございます。
私どもでは日にちによって宿泊料金が変動しており
学会や大きなイベントがある時期ですと通常よりも割引率が低いご料金でご提供しておりますが、
価格以上にご満足頂けるお部屋とサービスをご提供出来ますよう
お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同今後もサービス向上に努めて参ります。
また札幌にお越しの際にはお声をお聞かせ下さいませ。
お客様にお会い出来ます事をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はせっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

当日予約の変更された事に私共が気づいておらず当初の料金で請求しておりました。
返金の対応としては、年末年始という時期でカード会社の対応ができなかった事によりお待たせしてしまい申し訳ございません。すぐにカードでの返金ができない事を考慮して今回は現金での返金をさせていただきました。


私自身はもちろん、スタッフの教育も含め、今後お客様に満足してお泊りいただく為に精進いたします。
お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
とても過ごしやすいというお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、広さ17.5平米で152ｃｍ幅のワイドダブルベッドをご用意したシングルルームでございます。事前にご連絡を頂ければ、お客様のご希望に合わせて、エレベーターから遠いお部屋や角のお部屋などをご用意させて頂くことはできますが、私どもでは、27～29平米のハリウッドツインルームもご用意しており、こちらのお部屋は館内全て角のお部屋でご用意しております。より静かにお休み頂けるかと存じますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に安心し、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂き、お声をお聞かせくださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はスムーズにチェックインでき、立地にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
私どもでは24時間フロント対応しておりますので到着時間の変更のご連絡を頂ければ何時でもチェックインを承っております。
また24時以降は防犯上の関係で玄関に鍵をかけておりますので、万が一24時を過ぎる際は正面玄関横のインターホンにてお知らせくださいませ。
また札幌にお越しの際はご宿泊頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　長内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やセキュリティ面にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様に安心してお過ごしただけるよう、2016年の改装時に１階エレベーターもルームキーをかざして呼び出すようセキュリティを強化致しました。
駐車場に関しましては機械式の立体駐車場をご用意しておりまして、大きさと台数に制限がある関係で事前予約制となっております。
また札幌にお立ち寄りの機会がございましたらリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　長内
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は17.5平米の広さに152cm幅のベッドをご用意しておりますので
ごゆっくりお休み頂けたかと存じます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルとなれますようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはぜひお声をお聞かせ下さいませ。
お客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおりホテルのすぐ横のビルから地下に降りますと、東豊線さっぽろ駅の改札口がございます。
「さっぽろドーム」や「きたえ～る」など乗り換えなしで行くことが出来ますので、大変便利な立地かと存じます。
ご朝食はビュッフェ形式ではなく、定食スタイルのご朝食をご用意しております。
どさんこ定食・サーモンいくら丼・エビカツサンド・かに雑炊・ザンギスープカレーとお客様の気分に合わせてお選びいただけます。
ご朝食はご予約なしで当日の朝でも追加頂けますので、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。

今後もお客様に満足していただけるお部屋とあたたかなサービスを提供できますよう、日々精進して参ります。
ぜひお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変安堵致しました。
お客様の仰る通り、私どもホテルは地下鉄東豊線さっぽろ駅の22番出入口から徒歩1分程の距離にございます。
こちらの出入口ですが、地下3階分すべて階段の出入口になりますので、大きなお荷物をお持ちの際は23番出入口がエレベーターでございますので、そちらをおすすめしております。
また、私どもホテルの近くにはファミリーマートや、北海道で有名なコンビニエンスストアのセイコーマートがございます。その他にも近隣にはいくつかのコンビニエンスストアがございます。お声がけ頂ければいつでもご案内致しますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お部屋の作りに対しても沢山のお褒めのお言葉と、また利用したいというお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂き、安心したホテルライフをご提供できますようスタッフ一丸となって努めて参ります。
またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、とても嬉しく存じます。
今回はご家族の方がご利用され、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同心より安心致しました。
これからもご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう充実した設備やサービスの向上を目指し、精進して参ります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント竹内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「広くて綺麗なホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読致しました。
今後もお客様から頂戴したお言葉を胸にご満足して頂けるホテルライフをご提供出来ますようより一層努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は17.5平米でベッド幅が152cmのシングルルームですのでごゆっくりお休み頂けたかと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋とサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはお声をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中周辺の音に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いようスタッフによる巡回を強化して参ります。
しかしながら、札幌にお越しの際にはいつも私どもホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
「ずっとリピートします」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様から頂戴したお言葉を胸に快適にお過ごし頂けるお部屋とサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
またお客様にお会い出来ます事を楽しみお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルの立体駐車場が工事中だったため、提携駐車場のご案内になりご足労お掛けいたしました。
しかしながらフロントスタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客さまがおっしゃる通り、札幌駅は徒歩圏内でございます。
地下道がホテルのすぐ近くまで通っておりますので、雨や雪の日も濡れずに移動することができます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　佐々木
支配人

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の煎茶とドリップコーヒーでございますが、追加でご希望の際はお部屋までお届けにお伺い致します。
他にもバスタオル、ハブラシなどのアメニティは無料で追加いただけますので、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。

お部屋代に関しましてお客様が満足していただけたようで安堵致しました。
私どもでは日毎で割引率がことなっております。
28日前にご予約いただくと通常の価格よりお安くご予約いただけるプランもございますので、是非ご活用くださいませ。

12月に入りまして札幌はこれから降雪の量も多くなり、街中を歩く際にはいつも以上にお疲れになるかと存じます。
フロントに無料の入浴剤をご用意しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。
ごゆっくり入浴してお体の疲れも癒すことができますよう、お客様へのささやかなプレゼントでございます。

今後もお客様に満足していただけるあたたかなサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くへお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。またお客様のお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お部屋やお風呂などお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。またスタッフの対応もお褒めいただき恐縮でございます。
朝食でございますが、北海道ならではのメニューを取り揃えております。是非別のメニューもお試しいただけたらと思います。

これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力していまいります。
次回札幌にお越しの際もリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルまでお越し頂いた際の道順でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
JR札幌駅から私どもホテルへお越しの際は、札幌駅南口出口から出て頂きますと歩道が完備されている道順でお越し頂けます。
また、雨や雪などの天候の際にはJR札幌駅から地下通路を通り地下鉄東豊線23番出口のエレベーターからお越し頂けます。
もしホテルにお越し頂くまでにご不明な点がございましたらお電話で道案内を承りますのでぜひご連絡頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後みなさまに分かりやすいご案内が出来ますよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際はお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり私どもホテル横のビルにございます22番出口は札幌駅まで地下通路で繋がっております。
雨や雪に濡れることなくご移動が出来ますので大変便利かと存じます。
また、未使用のご朝食券は有効期限が1年間ございますので
次回ご宿泊の際にご利用頂ければと存じます。
その他にもご朝食券はリッチモンドのオリジナルケーキと交換や
近隣カフェのお食事券とも交換することが出来ますので、ご利用の際はいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適なホテルライフをご提供できますようスタッフ一丸となって日々努めて参ります。
ぜひまたお近くへお越しの際はお声をお聞かせ下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルではご朝食を5種類のセットメニューでご用意しております。
海鮮丼やスープカレーがございますので朝から北海道らしいお食事をお楽しみ頂けるかと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋と
あたたかいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際にお客様にお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この時期はまだロードヒーティングが入っていない為、歩道は滑りやすくなっております。
地下道の出入り口がホテルのすぐ近くにございますので、そこまで行けば安心してご利用いただけるかと思います。

これからもお客様に満足していただけるサービスを目指してまいります。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。


支配人　佐々木