この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は広さが29平米で110cm幅のベッドが隙間なく2台並んでおりますのでごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
また私どもはJR札幌駅から徒歩10分ほどの距離にございます。時計台や大通公園も徒歩圏内にございますのでビジネスや観光でご利用の場合は便利な立地かと存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますよう現状に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際にはお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドは最高に寝心地がいいとのお褒めのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけましたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルでは、シングルルーム・ダブルルーム共に152ｃｍ幅のダブルベッドを設置しておりますので広く快適にご利用いただけるかと存じます。
この度は「22時以降にチェックイン」のミッドナイトプランでご宿泊いただきましたが、早期割引などのお得なプランもございます。
次回ご宿泊の際にもお客様のご都合に合わせてご予約いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、以前リッチモンドホテル札幌大通にもご宿泊いただいたということで、札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテルズをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもでは新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、フロントでのアクリル板の設置やスタッフのマスク着用、ロビーやエレベーターなど手指が触れる箇所の消毒を徹底しております。
今後もスタッフ一丸となってお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回ご利用の際にも是非、ご意見・ご要望をお聞かせいただけますと幸いと存じます。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室にもご満足いただけましたようで嬉しく思います。
今後もお客様のご期待を裏切ることなく
心のこもったおもてなしと安心できる清潔な空間を提供できますよう精進して参ります。
次回ご利用の際にも是非、ご意見・ご要望をお聞かせいただけますと幸いと存じます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人
フロント運上

札幌市内に数あるホテルの中、いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉と、「良いホテル」と仰っていただき大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様からのお褒めのお言葉に恥じることのないよう、快適にお過ごしいただけるお部屋づくりと温かなおもてなしができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お声をお聞かせいただければ幸いと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント
佐々木

いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけましたご様子を大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
この度は開業15周年記念プランでご予約いただきましたが、早期割引などのお得なプランもございます。
次回ご宿泊の際にもお客様のご都合に合わせてご予約いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にとって快適な空間・サービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
また、私どもホテルはJR札幌駅から徒歩10分ほどの距離にございます。
観光やビジネスの拠点として札幌駅はもちろん大通方面も徒歩圏内にございますので便利な立地かと存じます。
今後もお客様に寄り添ったあたたかいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、とても嬉しく存じます。
私どものホテルは最寄りのＪＲ、地下鉄、バスターミナルより徒歩10分圏内の場所に位置しておりますので、観光やビジネスでお越しの際はご利用しやすい立地かと存じます。
ご利用いただいたツインルームは27平米の広さがあります。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
これからもご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう充実した設備やサービスの向上を目指し、精進して参ります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　竹内
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また、何よりお客様が安心してお休みいただけた事、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰るとおり、私どものホテルはJR札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。
また地下鉄東豊線さっぽろ駅は徒歩1分圏内にございますので、ビジネス以外にも観光でお越しのお客さまには大変便利な立地かと存じます。
また、こちらの地下鉄からは札幌ドームやきたえーるなど乗り換えなしで行くことができますので、コンサートやライブ会場に向かい際も交通機関が分かりやすく便利かと存じます。

今後もお客様に安心してお休みいただけるお部屋とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
これからも札幌にお越しいただける機会がございましたら、是非リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お客さまのお声をお聞かせくださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客さまとお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
朝食スタッフにこのことをお伝えし、改善に努めて参ります。
しかしながら快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。ありがとうございます。
今後はお部屋のみならず、すべての内容でご満足いただけますようスタッフ一丸となって精進して参ります。今後もリッチモンホテルズをご利用いただければ幸いと存じます。
お客様にまたお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。


フロント　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴大変嬉しく拝読いたしました。
私どもではチェックイン前とチェックアウト後にフロントにてお荷物のお預かりを承っております。
無料でお預けいただけますのでぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間とあたたかいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でご利用いただき、お客様のお役に立つことができましたことを大変嬉しく存じます。
お客様の仰います通り、ご滞在中はお荷物をお部屋の中に置いたまま外出することができます。チェックアウトされた後もフロントでお荷物をお預かりすることができますので、ぜひご利用くださいませ。
また、価格に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
私どもでは日によって料金に変動がございますが、価格以上に快適な空間とあたたかいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
ぜひまた札幌にお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　山崎
支配人

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋、立地に関しまして沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。重ねて御礼申し上げます。
私どもでは広さ27~29平米のお部屋にベッドを2台設置したツインルームをご用意しておりますので、ごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
またお客様の仰います通り、ホテルのお近くには札幌駅に繋がる地下道への入り口や百貨店、コンビニなどもございますので便利な立地かと存じます。
今後もお客様に快適なお部屋とあたたかなサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様のお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　山崎
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルスの影響により世の中がこのような状況のなかお越しいただきました事重ねて御礼申し上げます。
気持ちよく宿泊出来たとのことで安堵いたしました。今回お泊り頂いたお部屋は２７～２９㎡のハリウッドツインルームでございます。ベッドが二つ並んでおりますので快適にお過ごしいただけたかと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、よりご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際はご利用いただきたく存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　立山
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの会員制度、リッチモンドクラブにご入会いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
入会金・年会費無料の会員カードを作っていただくと、入会日からチェックアウトが通常11時までのところ、お昼12時まで延長が無料となります。
チェックインの際におススメさせて頂いたことでお喜び頂き、なによりでございます。
他にも宿泊の度に加算されるリッチモンドポイントや、ロイヤルグループのロイヤルホストなどで10%オフになるなど様々な特典がご利用いただけます。
ぜひご利用くださいませ。
お言葉の通り、ホテルの場所はＪＲ札幌駅から歩いて７分、大通公園へは５分とビジネスにも観光にも適した立地でございます。
また札幌にお越しの際にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　竹本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフと駐車場スタッフの対応に関しましてお褒めいただき、「また利用したいです」とのお言葉も頂戴し大変嬉しく拝読致しました。重ねて御礼申し上げます。
私どもではお客様に安心してお過ごしいただけるよう日々サービスの向上と快適なお部屋をご提供出来ますよう努めております。
今後も現状に満足することなくスタッフ一丸となってお選びいただけるホテルになれますよう精進して参ります。
また札幌にお越しの際にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
お客様の仰います通り私どもホテルは地下鉄東豊線さっぽろ駅の22番出入口がすぐ隣にございますので大変便利な立地かと存じます。
また、22番の出入口からJR札幌駅までは地下道で繋がっておりますので、お足元が悪いお日にちも天候を気にせずご利用いただけます。
今後もお客様に快適な空間とあたたかいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のたばこ臭が強く、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。本来であれば清掃の際にたばこ臭の強さに気づくべきところ、お恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃責任者に申し伝え、スタッフでも確認するように改善して参ります。

しかしながら、立地やフロントスタッフの対応についてだけではなく「総じて大満足」とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは、お客様の仰る通り札幌駅から徒歩7分程度の距離にございます。また、観光名所の大通公園までは徒歩8分程の距離にございますので便利な立地かと存じます。
今後もお客様に満足していただけるお部屋とあたたかなサービスを提供できるように日々精進して参ります。またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　青葉
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂場に関してお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
私どものホテルには大浴場のご用意がなく、客室にユニットバスルームがございます。
お気持ち程度ではございますが、フロントにて入浴剤と女性の方には化粧水や顔パック等、男性の方にはマウスウォッシュや整髪料等もフロントにてご用意しております。
ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく安堵致しました。
これからもお客様に満足していただけるサービスと施設の充実を目指し努力して参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント青葉
支配人