いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ビジネスで利用するなら十分」と仰っていただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
快適にお過ごしいただけましたのなら幸いと存じます。
今後もお客様にご満足いただけますようお部屋の清潔感を大切に、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は広さが29平米で110cm幅のベッドが隙間なく2台並んでおりますのでごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
また私どもはJR札幌駅から徒歩10分ほどの距離にございます。時計台や大通公園も徒歩圏内にございますのでビジネスや観光でご利用の場合は便利な立地かと存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますよう現状に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際にはお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドは最高に寝心地がいいとのお褒めのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけましたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルでは、シングルルーム・ダブルルーム共に152ｃｍ幅のダブルベッドを設置しておりますので広く快適にご利用いただけるかと存じます。
この度は「22時以降にチェックイン」のミッドナイトプランでご宿泊いただきましたが、早期割引などのお得なプランもございます。
次回ご宿泊の際にもお客様のご都合に合わせてご予約いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食はどさんこ定食・エビカツサンド・カニ雑炊・サーモンいくら丼・ザンギスープカレーの5種類のメニューからお選びいただいております。
また、ご宿泊の際は今回のメニューとは違う朝食をお楽しみくださいませ。
札幌にお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　長内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や快適に過ごせたとお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どものホテルはJR札幌駅から徒歩7分程の距離にございまして、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店、またJR札幌駅にもお食事やお買い物をお楽しみいただける場所がございますので、大変便利かと存じます。
フロントにはスタッフおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
今後もお客様に満足していただけるサービスとホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 西田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋・ご朝食とご満足いただけたとお褒めのお言葉をいただいたのにもかかわらず、
清掃の件でお客さまへのご説明が不足し不快な思いになられましたことをこの場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
お客さまが仰るとおり保健所の指導から３日に１度の清掃を基本としておりますが、お客さまのご都合に配慮させていただきながら進めさせていただくこともございます。今回は札の申し出があったために入室をお断りさせていただいた次第でございます。
しかしながらお客さまのホテル業に対するご理解を汲み取ることもできず、勝手に判断したことは身勝手な行動であり、この事案を通じて足元を見直す機会でありました。
また特典に関しましてもお客さまへの一方的な説明によりご理解いただけないことであり、不手際ばかりが続きましたことを重ねてお詫び申し上げる次第でございます。

この事案を通じて真摯に受け止めさせていただくとともに、札幌にお越しいただく機会がございましたらリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうござました。

リッチモンドホテル札幌駅前
支配人　大曲

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもはJR札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。またコンビニエンスストアもホテルから歩いてすぐのところに3店舗ほどございますので、大変便利な立地かと存じます。
また、今回ご宿泊いただきましたお部屋は、17.5平米の広さに152cm幅のダブルベッドをご用意したお部屋でございますので、ごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お声をお聞かせいただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、以前リッチモンドホテル札幌大通にもご宿泊いただいたということで、札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテルズをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもでは新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、フロントでのアクリル板の設置やスタッフのマスク着用、ロビーやエレベーターなど手指が触れる箇所の消毒を徹底しております。
今後もスタッフ一丸となってお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回ご利用の際にも是非、ご意見・ご要望をお聞かせいただけますと幸いと存じます。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室にもご満足いただけましたようで嬉しく思います。
今後もお客様のご期待を裏切ることなく
心のこもったおもてなしと安心できる清潔な空間を提供できますよう精進して参ります。
次回ご利用の際にも是非、ご意見・ご要望をお聞かせいただけますと幸いと存じます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人
フロント運上

札幌市内に数あるホテルの中、いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉と、「良いホテル」と仰っていただき大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様からのお褒めのお言葉に恥じることのないよう、快適にお過ごしいただけるお部屋づくりと温かなおもてなしができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お声をお聞かせいただければ幸いと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント
佐々木

いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけましたご様子を大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
この度は開業15周年記念プランでご予約いただきましたが、早期割引などのお得なプランもございます。
次回ご宿泊の際にもお客様のご都合に合わせてご予約いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にとって快適な空間・サービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　佐々木
支配人

この度は札幌市内に数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は上層階のお部屋で札幌の景色を満喫していただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ミネラルウォーターにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からいただきました貴重なご意見を元に、今後より良いサービスをご提供出来ますよう検討させていただきます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
また、私どもホテルはJR札幌駅から徒歩10分ほどの距離にございます。
観光やビジネスの拠点として札幌駅はもちろん大通方面も徒歩圏内にございますので便利な立地かと存じます。
今後もお客様に寄り添ったあたたかいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
本来であればお部屋で快適にお過ごしいただくべきところ
お部屋の空調に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう早急にお部屋を確認し改善に努めて参ります。
しかしながら、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様の仰いますとおり私どもホテルはJR札幌駅から徒歩10分圏内にございますので観光やビジネスでご利用の方には最適な立地かと存じます。
今後もお客様に寄り添ったあたたかいサービスと快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供出来ますよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ビジネス利用のお客様も多くいらっしゃいますので、お部屋ではゆっくりとお休みいただけますよう
ベッドはシングルルームにも大きめ152cm幅のワイドダブルベッドをご用意しております。
シモンズ社製ベッドを採用しており、枕は半羽半パイマ枕を２つとテンピュール枕も客室に備えております。
お好きな枕をお選びいただけますと幸いと存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供し、常に進化するホテルとなれますよう一同精進して参ります。
また是非お客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございます。

フロント　運上
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、とても嬉しく存じます。
私どものホテルは最寄りのＪＲ、地下鉄、バスターミナルより徒歩10分圏内の場所に位置しておりますので、観光やビジネスでお越しの際はご利用しやすい立地かと存じます。
ご利用いただいたツインルームは27平米の広さがあります。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
これからもご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう充実した設備やサービスの向上を目指し、精進して参ります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　竹内
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また、何よりお客様が安心してお休みいただけた事、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰るとおり、私どものホテルはJR札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。
また地下鉄東豊線さっぽろ駅は徒歩1分圏内にございますので、ビジネス以外にも観光でお越しのお客さまには大変便利な立地かと存じます。
また、こちらの地下鉄からは札幌ドームやきたえーるなど乗り換えなしで行くことができますので、コンサートやライブ会場に向かい際も交通機関が分かりやすく便利かと存じます。

今後もお客様に安心してお休みいただけるお部屋とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
これからも札幌にお越しいただける機会がございましたら、是非リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お客さまのお声をお聞かせくださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客さまとお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
朝食スタッフにこのことをお伝えし、改善に努めて参ります。
しかしながら快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。ありがとうございます。
今後はお部屋のみならず、すべての内容でご満足いただけますようスタッフ一丸となって精進して参ります。今後もリッチモンホテルズをご利用いただければ幸いと存じます。
お客様にまたお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。


フロント　井村
支配人

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の清掃、ご朝食に関しましてもお客様のお気に召していただけたようで安堵いたしました。重ねてお礼申し上げます。

今回お客様がお泊りいただいたシングルルームのお部屋には、142センチ幅のセミクイーンサイズのベッドをご用意しております。
通常のビジネスホテルより広めの作りになっておりますので、ごゆっくりお休みいただけたかと存じます。

今後も、より一層お客様に満足していただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
また札幌にお越しの際は、是非リッチモンドホテル札幌駅前でのご宿泊をご検討いただければと存じます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またお客様のお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人