いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとご滞在いただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
サービスに関して、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るように努めて参ります。
また、私どものホテルは札幌駅から徒歩7分ほどの場所に位置し、足元の悪い日でもビジネスや観光ともに便利な立地にあり、お客様のご旅行のお役に立てたかと存じます。
また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　三田部
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ごゆるりとお過ごしいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しくお声を拝読しております。
秋も一層深まりを見せ、間もない冬の訪れを感じさせる今日この頃でございます。
季節の変わり目につき、くれぐれもご自愛くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後となりますが、ご多用のところ滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
リッチモンドホテル札幌駅前
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お楽しみ頂けたのならば大変喜ばしく存じますが、いかがでしたでしょうか。
多くのお客様からのアンケートなどをもとに、当館では10月1日より、朝食メニューのリニューアルを実施いたしました。北海道ザンギスープカレーや帯広豚丼など、より北海道らしいメニューがラインナップに加わりました。
アメニティにつきましても、ロビーに設置したアメニティバーよりご自由にお持ちいただけるようになりました。
これからも、お客様のお役に立てるホテルを目指した取り組みを続けて参ります。またのご来札の機会がございましたら、是非ともお引き立てを賜れますと幸いでございます。
ご多用の折にご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル札幌駅前
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室備え付けの加湿式の空気洗浄機につきまして、貴重なご意見をいただき、誠に恐れ入ります。
その後、喉のお具合はいかがでございましょうか。衛生管理および客室清掃システム全体の合理性という観点とはいえども、お客様にとっての利便性や快適性との両立は必ずしも不可能ではございません。
この度は心待ちにされていたご旅行の初日とのことで、当館への滞在につきましても大いにご期待を頂いていたことかと存じます。それにもかかわらず、ご旅行の期間を通じて喉にご不調を患いになられてしまわれたとのお声を頂戴し、誠に心苦しい心持ちにございます。
ご指摘いただきました通り、季節柄の乾燥が見込まれる時期においては、ご滞在場面を想定したお声がけを大切にするなど、お客様への心馳せを今一度見つめなおして業務に取り組んで参りたいと存じます。
紅葉も盛りを過ぎ、早くも初霜の便りが届いた北海道ではございますが、お客様のご健勝を心から祈念申し上げる次第でございます。
どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のビジネスのお役に立てました様子をうかがうことができ、大変嬉しくお声を拝読しております。
お客様にゆったりとご入浴いただけるように、当館の客室にご用意しているバスタブは、大きさ・深さともにゆとりのある設計となっております。フロントにてお渡ししている入浴剤をお持ちいただき、ごゆるりとお休みいただけましたならば幸いでございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。かねてよりご好評いただいていた朝食メニューが、10月1日から新たにリニューアルされて登場することとなりました。新メニューもございますので、またのご宿泊の際には是非ともご賞味いただけたらと存じます。
最後となりますが、ご多用の折のご投稿、重ねてお礼申し上げます。またのご来札の機会がございましたら、是非ともお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
リッチモンドホテル札幌駅前
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地とお部屋へお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルスタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は、何よりの励みとなるものでございます。
立地に関しまして私どものホテルは札幌駅から徒歩7分、大通駅からは徒歩10分ほど離れております。
私どものホテルからは地下鉄さっぽろ駅東豊線の22番出口が最寄りでございまして、JR札幌駅や地下鉄南北線は地下道を通っていただくと便利かと存じます。

お褒めのお言葉に、慢心することなく、これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もリッチモンドホテル札幌駅前を、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の折にご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地がお客様のレジャーのお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
地下鉄東豊線22番出口からほぼ直結の位置にございますので、天候に左右されず安心してお越しいただくことができます。
また、朝食およびサービスにつきましてもお褒めの言葉を頂き、まことにありがとうございます。
信号1ブロック圏内にはコンビニエンスストアやカフェもございますが、館内1階にございますレストランでは6種類のメニューから朝食をお選びいただくことができます。
総合的な利便性において、多様なニーズにお応えできるホテルであるかと存じますが、これからもより多くのお客様のお役に立てるよう、一層励んで参る次第でございます。
またのご来札および当館へのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
私どものホテルは最寄りのＪＲ、地下鉄、バスターミナルより
徒歩10分圏内の場所に位置しておりますので、
観光やビジネスでお越しの際はご利用しやすい立地かと存じます。
ご利用いただいたシングルルームのベッド幅は152㎝の広さがあります。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
これからもご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう
充実した設備やサービスの向上を目指し、精進して参ります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント竹内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お越しいただいた日の札幌は雲一つない晴天で、イベントもお楽しみいただけたこととお喜び申し上げます。
また、ご滞在についての感想をお寄せいただき、従業員一同大変嬉しく拝読しております。
多くの嬉しいお話のなかにおきまして、一点の陰りを落としてしまいました、シャワーカーテンの臭いについてお詫び申し上げます。
事後となってはしまいましたが、ご宿泊いただいた客室のシャワーカーテンを清掃し、再発の予防とさせていただきました。
ESTAの閉館につきましては、多くの札幌民も同様の寂寥感を抱いて止みません。北海道新幹線の延伸を控えて、急速な再開発が進む札幌中心部でございます。
失われゆくものもあれば、新たに誕生するものもあり、時代の移り変わりを日々実感する今日この頃でございます。
またのご来札の際には、その時にしか見られない札幌の在り方をお楽しみいただけましたら、大変嬉しく存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル札幌駅前
フロント 野澤

平素よりリッチモンドホテル札幌駅前をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。また、長きにわたるご愛顧につきましても、この場をお借りしてお礼申し上げます。当館が札幌の大地に根を下ろして、まもなく20年という時の巡りでございます。これもひとえに、いつもご利用いただいているお客さまからのご支持があってこそであり、従業員一同、心よりの感謝に堪えません。今後も末永くご愛顧いただけるホテルを目指して、一層励んで参ります。どうぞ今後とも、変わらぬご支援を賜れれば幸いでございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル札幌駅前
フロント 野澤

いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご出張時のお役に立てた様子を大変嬉しく拝読いたしました。
私共ホテルは通常14時からチェックインのお手続きを承っております。
ご早着料金がかかってしまい大変恐縮ではございますが、最大11時から承る事も出来ますのでいつでもお気軽にご相談くださいませ。

今後も快適な設備環境と安心してご利用いただける様サービス向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
文末となりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続きますがご自愛くださいませ。

フロント上竹
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在になりました事を拝読し大変安堵いたしました。

札幌駅から徒歩10分以内、大通公園へも10分程度の位置に私どもホテルはございます。
有名な観光名所である赤レンガ庁舎や時計台もお近くにございますので、立地につきまして観光でお越しのお客様からも大変ご好評いただいております。

地下鉄東豊線22番出口から数秒でホテルに到着いたします為、最寄出口は22番出口とご案内いたしておりますが、お客様の仰せの通り階段で地上へ上がっていただきます。大変ご足労をおかけいたしました。
ホテルから2～3分の距離にあります23番出口と24番出口でございますとエレベーターがございます。大きなお荷物をお持ちの際や、お出かけでお疲れになられた際は是非ご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきました事、文末となりますがお礼申し上げます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント上竹
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が満足してご宿泊いただけたご様子で安堵いたしました。
また、ホテルの立地やお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

私どものホテルはJR札幌駅から徒歩7分、地下鉄さっぽろ駅は徒歩1分ほどの距離にございます。
大通公園駅までは徒歩10ほどの距離にございますのでお出かけの際には大変便利な立地かと存じます。

1Fフロント横の朝食会場「はなび」でございますが、夜は居酒屋として営業しており、外来のお客様も多くご利用いただいてる人気店でございます。
ご朝食はビュッフェ形式ではなく、定食スタイルのご朝食をご用意しております。
和食御膳・サーモンいくら丼セット・トーストセット・カニ雑炊セットなどお客様の気分に合わせてお選びいただけます。

今後もお客様により一層満足していただけるサービスを提供できますよう精進してまいります。
また札幌にお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
季節も廻り、新緑が目に鮮やかな季節となりました。札幌はライラックが見頃を迎えており、お越しになるお客様が観光を楽しまれている様子をお見受けすると、私たちの心も軽やかになるかのようです。
なかでも今回は、当館でのご滞在につきましてのお声まで賜り、スタッフ一同、心より嬉しく拝読しております。当館の立地やスタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけた様子をうかがい安堵いたしました一方、アメニティのご提供につきましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
加えて、歯ブラシのご用意につきましては、ご利用されるお客様目線でのご指摘を頂きましたこと、誠にありがたく存じております。細かな心配りを、確かなサービスとして提供できますよう、スタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
このたびお寄せいただいた評価に違わぬご満足を変わらず提供できるよう、今後も一層励んで参る次第でございます。札幌へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をお引き立ていただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 野澤
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在のお役に立てたご様子安堵いたしました。
また、私どもの応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
仰せの通り札幌駅から徒歩5分程の場所に私どもホテルは位置しております。
地下鉄でお越しの際は22番出口から徒歩1分程でご利用いただけます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
文末となりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント上竹
支配人

この度は数ある宿泊施設の中から、
リッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
中でも、「安心感のある接遇」「笑顔が印象的」と言うお言葉が何よりも嬉しく拝受いたしました。

仰せの通り、ユニットバスは足を伸ばしてご利用いただけるサイズでございます。
フロントカウンターに入浴剤をご自由にお持ちいただける様ご用意しておりますので、旅の疲れや仕事のお疲れを少しでも軽減していただければと存じます。
客室設備等もご滞在のお役に立てた様子を伺い大変安堵いたしました。

私どもホテルは札幌駅の近くに位置しております。札幌の観光名所の時計台、テレビ塔、大通公園、二条市場等も徒歩圏内でお楽しみいただける場所にございます。

朝食につきましては6種類の定食の中からお選びいただけますのでその日の朝の気分に合わせてご利用くださいませ。

より一層お客様が快適にお過ごしいただける様、
スタッフ一同精進を重ねて参ります。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧いただけますと大変光栄でございます。
またお客様にお会い出来る日を心待ちにしております。
文末となりますが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント 上竹
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルはJR札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。
また、当館に隣接するビルには、地下へ続く階段がございます。
そちらから地下鉄さっぽろ駅の東豊線や南北線、JR札幌駅までは地下通路でつながっており、悪天候の日や、積雪によって足場の悪い冬でもビジネスや観光におけるアクセスも良好であると存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋作りを日々努めて参ります。
また札幌にお越しになる機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

フロント永山
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
お褒めに与りました通り、当館は地下鉄さっぽろ駅22番出入口と隣接しており、悪天候の折にも雨風を避けてお越しいただくことができます。
そうした立地上の便宜性もありまして、ビジネスからレジャーまで幅広い用途でご愛顧頂いていることは、当館としても最大級の喜びでございます。
デスクまわりには十分なスペースをご用意しておりますので、ご用途に合わせて随意にご利用くださいませ。
お寄せいただいたお声を励みに、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
札幌にお立ち寄りの機会がございましたらリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多用の折に宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子をうかがい、大変安堵しております。
札幌へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をお引き立ていただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにスリッパの件ではご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
あいにくすぐに改善することは出来かねますが、貴重なご意見として検討させていただきます。
しかしながら、お部屋の清掃や朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様がよりよいホテルライフを過ごせますように日々精進して参ります。
ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただければ幸いと存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント　井村
支配人