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矢指ヶ浦温泉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.64
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

サービス1

投稿者さんの 矢指ヶ浦温泉館 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-01 16:50:12

JR利用であったため、旭駅からの送迎を依頼した。旭駅に向かう電車に乗った後、駅で待たなくてもよいようにと思い、電車到着予定時刻を宿に告げ、迎えに来てもらうよう電話で依頼したところ、「旭駅に着いてから電話してください!」とのこと、受付けてもらえなかった。このため、JR旭駅頭で、送迎車が来るまで10分ほど待たされた。

翌朝、チェックアウトタイムの10時を過ぎたため、部屋を出てロビーでテレビを見ていたところ、宿の人に「もう10時を過ぎています!」といわれ、宿の建物から退去するよう求められた。どこの宿でも、チェックアウトタイムを過ぎた場合であっても、時間に余裕があればロビーでゆっくりすることは可能のはずであると思っていたので、これには驚いた。

宿に猫が2匹おり、朝食の時もそばまでやってくるので、食事を猫にエサとして食べられてしまわないかかなり心配であった。衛生上問題があるように思う。

夕食の魚は大変美味しかったし、温泉も気持ちよかったが、全体として宿の人の対応が大変事務的で、折角の旅行気分が殺がれてしまった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
矢指ヶ浦温泉館 2016-11-05 13:01:56

ご利用頂き有難う御座いました。
重ね重ね失礼いたしました申し訳ございません。
送迎ですがお電話でもお話いたしましたがみなさまに駅にお着きになりましたらご連絡をお願い致して居りますご理解の程宜しくお願いいたします。チェックアウトタイムの件失礼いたしましたお詫び申し上げます。猫はまだまだ私のしつけが行き届かなくご迷惑をご心配をおかけしました今後気を付けて参ります。失礼の数々お許し下さい。又のお越しをお待ち致して居ります。女将