この度は、大切な記念日に当館をお選びいただきありがとうございました。
ケーキのお部屋へのお届が、ご希望に添えなかったようでございます。
大変申し訳ございませんでした。
当館では、特段のご連絡がない限り、サイトでの表示が、ケーキは食後にどうぞ！というフレーズで過去十数年このような方法でお届けしてまいりました。お腹がいっぱいですぐ召しあがれない場合は、冷蔵庫に入れていただきます。
受付時での確認は、サプライズの場合がございますので控えさせていただいております。
いずれにいたしましても、お客様の個々のご希望に沿わなけれがいけませんので、どのようにしたらよいか検討させていただきます。
今回の配慮に欠けた点につきましては、深くお詫び申し上げます。