楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルマイステイズ横浜のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
チェックアウト時間前に、こちらが鍵を持っているにも関わらず、清掃の方がノックも無しに入っていらして、裸(ショーツのみの姿)を見られました。凄くショックでその後の観光も楽しめず、トラウマになりました。17000円で大人2人幼児1人、お風呂場やお手洗いの狭さ・排水溝の流れの悪さ・アメニティの無さ・ベッドに黒いゴミが点々とあり不潔感・夜間にロビーに問い合わせしても電話に出てくださらない点など、特に良いところは見つかりませんでした。何よりもショッキングだったのは、上記したように、チェックアウトは11:00なのにそれより前に日本人ではないお掃除の方がノックも無しに急にお部屋に入っていらしたことです(10:40位)。着替え中の下着姿というかショーツのみの裸なのにドアを開けられ、廊下にも丸見えだしその方にも全身見られたかもしれないし、非常に嫌だし辛い思いをしました。夫と息子は車に荷物を置きに行っていてお部屋に1人で居たので、急にお部屋を開けられとても不安でした。怖かったですし、まだ鍵もこちらが持っているので安心して着替えていたので、有り得ない出来事でした。最悪です。11:00になっていたなら100歩譲ってこんな間違いもあるかなと、こちらにも悪い点があるなと思えますが、10:40に勝手に鍵を開けられ裸を見られるのは本当にあり得ないです。立地?治安?等を踏まえても、もう2度目はないかなと思います。当日に予約が取れたのは助かりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃確認において不手際がございました。お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。二度とこのようなことのないよう、オペレーションを見直し、全スタッフで再発防止に努めてまいります。最後になりますが、ご多用の中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。ホテルマイステイズ横浜 フロント
ホテルマイステイズ横浜 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜 のクチコミ
チェックアウト時間前に、こちらが鍵を持っているにも関わらず、清掃の方がノックも無しに入っていらして、裸(ショーツのみの姿)を見られました。凄くショックでその後の観光も楽しめず、トラウマになりました。
17000円で大人2人幼児1人、お風呂場やお手洗いの狭さ・排水溝の流れの悪さ・アメニティの無さ・ベッドに黒いゴミが点々とあり不潔感・夜間にロビーに問い合わせしても電話に出てくださらない点など、特に良いところは見つかりませんでした。
何よりもショッキングだったのは、上記したように、チェックアウトは11:00なのにそれより前に日本人ではないお掃除の方がノックも無しに急にお部屋に入っていらしたことです(10:40位)。
着替え中の下着姿というかショーツのみの裸なのにドアを開けられ、廊下にも丸見えだしその方にも全身見られたかもしれないし、非常に嫌だし辛い思いをしました。
夫と息子は車に荷物を置きに行っていてお部屋に1人で居たので、急にお部屋を開けられとても不安でした。怖かったですし、まだ鍵もこちらが持っているので安心して着替えていたので、有り得ない出来事でした。
最悪です。
11:00になっていたなら100歩譲ってこんな間違いもあるかなと、こちらにも悪い点があるなと思えますが、10:40に勝手に鍵を開けられ裸を見られるのは本当にあり得ないです。
立地?治安?等を踏まえても、もう2度目はないかなと思います。当日に予約が取れたのは助かりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃確認において不手際がございました。お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。二度とこのようなことのないよう、オペレーションを見直し、全スタッフで再発防止に努めてまいります。
最後になりますが、ご多用の中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜 フロント