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休暇村 越前三国 クチコミ・感想・情報

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休暇村 越前三国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.71
  • 食事4.31

総合1

投稿者さんの 休暇村 越前三国 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-15 12:37:11

毎年かにを目当てに伺っていますが今回はとても残念な感じでした。
蟹がだんだんと小さくなっている気がします。
また料理開始の5分前にレストランに向かったのにも関わらず、茹で立ての蟹の足は冷たく、甲羅の方はなま温く、しかも甲羅の中は水っぽく、茹でたてとは思えない冷めかけた蟹に感じました。
食事会場は、入場前の手指の消毒、ビュッフェスタイルの料理はヒニール手袋を着用しての利用ですが、隣の席との間隔は十分であるとは思えませんでした。
朝食時には衝立で仕切ってありますが、夕食時はその衝立もありませんでした。

部屋はツインで予約しましたが、前回泊まったツインタイプの部屋と違ってバリヤフリーを意識しているのか、ベットルームと洗面所等の仕切りがない部屋でした。
そのため就寝時にトイレに行くたびに明かりがベットルームに入ってきて休まることができませんでした。
このタイプの部屋については過去にこの施設の口コミにも書かれていた記憶がありますので、チェックイン時に説明があればお断りさせていただいたタイプの部屋でした。
事前に周知してほしかったです。
またプランの説明文に加えていただければ選択しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
休暇村 越前三国 2020-12-21 09:57:55

この度は、休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、越前がにについては450g以上を選別し、お食事時間にあわせて茹でておりますが、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
お部屋タイプについてもご満足いただけずお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
担当:野口

ご利用の宿泊プラン
【1日限定30食】黄色いタグがブランドの証 幻の越前活がに2杯【極魅コース】(茹で蟹約450g)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】 バス・トイレ付き】