この度は休暇村越前三国に宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは、ご指摘いただいた様々な点において本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通りで、残念でなりません。
数ある宿泊施設からお選びいただきましたのに、せっかくの旅の思い出をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
食事会場はチェックイン時にお客様にお伝えし、お越しいただくようご案内をさせていただいております。
その部分のご案内不足もあったのだと思います。ご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
サービス面におきまして直ちにスタッフへ教育を徹底し、早急な改善に努めていく所存でございます。
次回、お越しいただく機会がございましたら高評価を頂戴できますよう、さらにサービスに努めてまいりますので、またお越しいただければ幸いです。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お返事が遅れました事、大変失礼致しました。

お客様のご意見ごもっともでございます。
お客様の大切なお金を頂いてお泊り頂くのですから、お越しいただくお客様にはお気持ちよく過ごして頂けないといけません。ですが、私どもの情報伝達、勉強不足から不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳なく、心苦しく感じております。８月お叱りを頂いてから、改善に努めましたが、お返事がここまで遅れましたのも、サービスの意識が未だ低いと言うこと、私共の不徳の致すところでございます。未熟さを痛感しお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。

直すところはたくさんございますが、又お越しいただけるように努力する次第でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　野口

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回お召し上がりいただいたカニは「越前がに」ではございませんでしたが、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
ご存じのように、カニは年々漁獲量の下落、価格の高騰が激しく私共も食材の確保に奮闘しているところです。少しでも美味しいカニをお届けしようと努めてはおりますが、引き続き、精進いたしますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸甚に存じます。　副支配人　磯邉

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは今回のご宿泊内容につきましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お料理の件は、調理にも共有し改善を図ってまいります。
三国といえば海鮮をイメージされることと思います。その分大きな期待をもってお越しいただくと思いますので、ご期待に添えるお料理をご提供させていただけるよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。

先日は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊内容にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
春には甘鯛や若狭がれいを使ったお料理も登場いたします。
また、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お待ちしております。営業課長　磯邉

このたびは数あるお宿の中から休暇村越前三国をお選びいただきありがとうございました。
お食事についてはご満足いただけなかったようで申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考にメニュー作りをしてまいります。
現在は若狭カレイや若狭牛、甘鯛を使用した「越前若狭のうまいもん膳」や福井の地魚を中心とした「地魚料理」もご用意しており、季節によって内容を変えております。ＧＷや夏休みはバイキングコースもございます。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
休暇村越前三国　担当：野口

このたびは数あるお宿の中から休暇村越前三国をお選びいただきありがとうございました。
休暇村越前三国は越前加賀海岸国定公園内にございまして、自然の中でのんびりとおくつろぎいただけるよう心がけております。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

休暇村越前三国　担当：野口

このたびは数あるお宿の中から休暇村越前三国をご利用いただきありがとうございます。冬の味覚の越前がにをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。また若狭ふぐのコースにつきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。お客様のお声を参考に、また来年以降のコース内容の見直しを検討させていただきます。
食事、温泉等も含め、あらゆる意味で日本海の冬を感じていただいただけたようでございますね。またよろしければ休暇村越前三国へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
休暇村越前三国　杉村

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。今回のご滞在お気に入りいただけなかったこととても残念で申し訳なく思います。
夏休みに入り、沢山のお客様がいらっしゃいますが、皆様大切なお客様でございます。皆様にご満足いただけるように、改めるところは改めて、注意するように努めたいと思います。

今回は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お食事の件お気に入りいただけませんでしたようで残念です。確認したところ、出汁巻き卵につきましては、基本的には厨房の若いスタッフが巻いております。繁忙期は途中で事前準備分が無くなり加工品で代用することがあるようで、味はもちろん、事前準備にも注意するように確認を致しました。
コンサートにつきましては、休暇村が長年お世話になっている方の演奏です。末永く続けられるように努力したいと思います。
貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村越前三国をご利用いただきましてありがとうございました。

折角ご利用いただきましたのに御満足頂けず残念に思います。お子様のお食事につきましては、料理内容の見直しがあり、現在の「手巻き寿司」に変更致しました。お客様にご指摘頂きましたように、ホームページ写真の変更ができておらず以前のメニュー写真のままでございました。期待されていたものとは違い、お子様をがっかりさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。現在、写真の入れ替え作業を進めております。近日中に写真を入れ替え致します。
グラスの汚れ、ヒビの件につきましてもお恥ずかしい限りでございます。チェックをし直しこちらも改善するように努めます。

重ね重ねの不備、大変申し訳ございませんでした。このようにご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご意見を頂戴できました事、お礼申し上げます。お客様よりご意見を頂き、少しでも多くの方に喜んでいただけるように努力致します。
ありがとうございました。

休暇村越前三国
営業係長　野口　正太郎

この度はご宿泊誠にありがとうございました。窓の汚れが酷かったとのこと、大変ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には「良くなった」と思っていただけるよう、精進してまいります。
またお越しいただけますのを心待ちにしております。
フロント　大塚

この度は、休暇村越前三国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、率直なご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。
廊下やお部屋の臭いについては、不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
窓を開けての換気については十分にしているつもりでしたが、更に消臭にも努めたいと思います。
あわせて脱衣所の清掃についても、これまで以上に徹底するよういたします。
どうぞ、またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
休暇村越前三国　野口

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
休暇村越前三国自慢の景観をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
日本海の荒波や、自然の雄大さを堪能していただけたら幸いです。
自然に囲まれた休暇村周辺では、春は桜・夏は新緑・秋はちょっとした紅葉・冬は雪が降れば雪景色と四季折々の美しさを楽しんでいただけます。
またご機会ございましたら、休暇村越前三国にお越しくださいません。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお食事の件ではご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は調理とも共有し改善を図ってまいります。
お食事は旅行の大きな楽しみの一つです。
美味しいものを召し上がっていただき、お子様から大人の方まで笑顔になっていただけるようなお食事を提供することはホテルの務めだと考えております。
この度は休暇村越前三国にお越しいただいたことを感謝するとともに、指摘を真摯に受けとめさせていただきます。貴重なクチコミをありがとうございました。

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊・お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
福井県のご旅行はいかがでしたでしょうか。日本海の荒波や、自然の雄大さを堪能していただけたら幸いです。
また、機会がございましたら是非、休暇村越前三国にお越しくださいませ。

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お選びいただきましたご夕食ではご期待に添えられず申し訳ありませんでした。
また、料理を出すタイミングにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして改善を図り、よりよいホテルを目指して努めます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また、福井県にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
越前ガニの姿茹でが自慢の「かに尽くし」料理は、カニ刺・焼きガニ・カニ天婦羅と名の通り「かに」をご堪能いただけるお料理でございます。おなかいっぱいご満足いただけたようで嬉しく思います。
春からは福井の海の幸や地野菜を使用した「湊町豊漁ビュッフェ」が始まります。
またご機会ございましたら休暇村越前三国へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。まずはエアコンの件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました後、再度メンテナンス、チェックを実施し動作確認を行ったところです。
ゆっくり快適に気持ちよくお過ごしいただくべきところ本当に申し訳ございませんでした。
また、お越しいただく機会がもしございましたら再度ご利用いただければ幸いです。副支配人　磯邉

この度は休暇村越前三国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事内容にはご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
これからもビュッフェのご提供は継続予定ですが、お越しいただく度に喜びが増すようなラインナップを目指して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。