こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-04-02 20:55:48
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投稿日：2018-04-02 20:47:37
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投稿日：2018-02-08 11:35:17
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投稿日：2017-04-04 09:22:29
総合3
mifooさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
少し中途半端な選択だったかもしれません。
専用ラウンジは会議室の様で、前に利用された方が飲み終わったコーヒーカップが、
かなりの時間放置されていた様子なのもあまり好印象ではなかったです。
また、お部屋も大して金額に違いがない割には上位プランとの差が大きかったのでちょっとがっかりしました。（特にバスルーム）
こちらへの宿泊は２度目だったと思いますが、もし次があるなら、
今回の失敗を踏まえてプランを選択したいと思います。
スタッフの対応は、概ね好感の持てるものでした。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ラウンジにつきまして大変ご不快な思いにさせてしまいまして、ほんとうに申し訳ございませんでした。今後改善いたします。
客室につきましてもプランや料金を企画する際には、再度御意見を踏まえ、より喜んでいただけるプランが出来る様に努力してまいりたいと考えております。
また是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
客室担当 藤原 信義