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札幌エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
食事4
もともと禁煙室を希望していたので、事前に変更いただきありがとうございました。楽天トラベルさんと別のサイトとの組み合わせで連泊しましたが、全体を通じての感想として客室清掃の方の対応がよく、大変好感がもてました。それに比べてフロントの応対がダメですね。まだ女性従業員のかたはいいですが、男性、特に年齢がいくかたほど応対が横柄でした。チェックアウトの際も「ありがとうございました」の一言がなく不愉快でした。若いスタッフの方や清掃の方の好感度もこれで帳消し。札幌には他にもたくさんのホテルがあるし、その中からこのホテルを選択して泊まりたいとは今後思いません。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらフロントスタッフの対応につきましては、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントマンとしてはお恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことのないよう自覚を持ち取り組んで行く所存でございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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食事4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
もともと禁煙室を希望していたので、事前に変更いただきありがとうございました。
楽天トラベルさんと別のサイトとの組み合わせで連泊しましたが、全体を通じての感想として
客室清掃の方の対応がよく、大変好感がもてました。
それに比べてフロントの応対がダメですね。
まだ女性従業員のかたはいいですが、男性、特に年齢がいくかたほど応対が横柄でした。
チェックアウトの際も「ありがとうございました」の一言がなく不愉快でした。
若いスタッフの方や清掃の方の好感度もこれで帳消し。
札幌には他にもたくさんのホテルがあるし、その中からこのホテルを選択して泊まりたいとは今後思いません。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらフロントスタッフの対応につきましては、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントマンとしてはお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことのないよう自覚を持ち取り組んで行く所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。