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札幌エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.13
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.50
  • 食事4.63

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-12 17:40:18

3連泊しましたが2日目に部屋に戻るとバスルームに水たまりが。時間とともに水たまりは大きくなり、不快極まりない状態に。次の朝、フロントにそのことを告げ、仕事へ。仕事を終えて部屋に戻ると、まだバスルームの床は部分的にベチャベチャ。言っても無駄だと思い、我慢して過ごしました。ひどい目に遭いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
札幌エクセルホテル東急 2017-06-19 10:15:46

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇ 20.0平米】