こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-11-10 08:23:07
4.0
投稿日：2019-02-28 23:39:09
1.0
投稿日：2017-08-19 07:56:54
立地3
tetu5033さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
普通に泊まれるホテルですが対応がめちゃくちゃ。
朝食付きで予約してるのに朝食いかがしますか？と聞いてきた。これはご愛嬌、禁煙で予約したのに喫煙の部屋に。変えてもらった部屋は風呂のお湯を抜くと排水溝から溢れる。夜帰ってきたら隣の部屋の鍵を渡される。酔っていたので気づかす入ってしまいビックリして酔いがさめてしまった。
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この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回のフロント係の対応で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。