この度は札幌エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、延長料金につきましてはご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスを提供出来ます様精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。