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札幌エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.10
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.47
  • 食事4.63

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002-05-03 12:43:24

4月26日から3日間宿泊させて頂きました。チェックインの時間の前でしたが、部屋が空いていたということでチェックインさせて下さいましてありがとうございます。ただ部屋の案内がなく、一人で部屋へ行ったこと、非常口の説明がなくて少し不安でしたが、これもチェックインの前だからかな~と思いました。
部屋にあったティーバック、おいしかったので買っていこうと思ってたところ、フロントの方が少しあるからとチェックアウトのお忙しい中、分けてくださったことも感謝致します。またお願いで申し訳ないのですが、あのティーバックのメーカー教えていただければ幸いです。
また機会がありましたらぜひ宿泊したいと思います。

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札幌エクセルホテル東急 2002-05-08 15:38:36

過日は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。4月26日ご到着の際、お部屋までのご案内等が出来なく大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また、お部屋にセットされているティパックにつきましては直接メ-ルにて回答させて頂きます。当ホテルでは全てのお客様にご満足して頂けるよう改善、努力してまいりますので、次回も札幌エクセルホテル東急をご利用いただきたくお願い申し上げます。
客室 担当マネジャ- 米田 良司