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札幌エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.06
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.41
  • 食事4.59

総合1

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-20 22:32:43

11月半ばに宿泊しました。立地やサービスは問題ありません(合格点)です。しかし、ほかの部屋の排気?がエアコン吹き出し口から流入してきました。エアコンを止めても気流が入ってくるため足ふきマットを隙間に詰め込んでいました。電子タバコを吸うため喫煙室にしたのですが、他部屋からの葉タバコの匂いがきつく、煙が流入してくるほどでした。喫煙室のため部屋の匂いはしかたないとして、このご時世他の部屋の排気が入ってくるのはいかがなものかと思います。ちなみに殆ど寝れませんでした。安くで泊まらせていただいたので仕方がないのかな・・・。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
札幌エクセルホテル東急 2021-11-23 23:21:51

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、空調設備につきましては大変ご不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
設備係員へ共有を致しまして改善に努めさせて頂きます。
また機会がございましたらお待ち申し上げております。
ご貴重なご意見を賜わりありがとうございました。

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