こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-12-05 08:52:02
5.0
投稿日：2017-02-02 18:32:18
2.0
投稿日：2016-07-26 19:29:40
風呂3
かずどん3452さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
朝食付きのプランで予約しましたが朝食会場が混み合っておりフライトの時間もあり朝食を取る事が出来ませんでした。事前に混み合うなどの情報を頂ければ早めに予定を立て直しをしました。ルルフロントに支払い時にチケットを返却した際は次回に使用して下さいとの事でしたが予定も立たないのでそのまま返却をさせて頂きました。料金はそのままでこちらの都合であるならば理解できますがホテルの都合で残念です。
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この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食につきましては大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました混み合う場合のアナウンスをきちんとさせて頂き、また
朝食会場も2会場へ増やす等改善に努めさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。