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札幌エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は良いですし、パーキングの方が大変親切で、最初と最後は気分良かったです。しかしながら、先ず部屋の掃除できていません。バスタブに何本も髪の毛が残っています。食事もコロナ対策でビニール手袋を利用するのには良いのですが、取り終わったあと箸だけ取り忘れた時も、すかさず注意されました。しかし少し強面の人や中国人は食事取るときから手袋せず、通路挟んだ席でマスクなどせず大声でつば飛ばし話してても従業員は誰一人注意しません。眺め良い公園側部屋希望したが、用意されたのは反対側で、角度から新築マンションから丸見え。スタッフは笑顔なしで、機械のよう。大通りの別の幾つかのブランドホテルの方がずっと良いです。
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この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お部屋のバスルームの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に今後この様なこ事が無いよう指導いたします。朝食の件に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後は、同じ事の無い様に、担当スタッフに厳重注意し、より一層努力して参りたいと思います。誠に勝手ではございますが今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
立地は良いですし、パーキングの方が大変親切で、最初と最後は気分良かったです。
しかしながら、先ず部屋の掃除できていません。バスタブに何本も髪の毛が残っています。
食事もコロナ対策でビニール手袋を利用するのには良いのですが、取り終わったあと箸だけ取り忘れた時も、すかさず注意されました。しかし少し強面の人や中国人は食事取るときから手袋せず、通路挟んだ席でマスクなどせず大声でつば飛ばし話してても従業員は誰一人注意しません。
眺め良い公園側部屋希望したが、用意されたのは反対側で、角度から新築マンションから丸見え。
スタッフは笑顔なしで、機械のよう。
大通りの別の幾つかのブランドホテルの方がずっと良いです。
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この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋のバスルームの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に今後この様なこ事が無いよう指導いたします。
朝食の件に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後は、同じ事の無い様に、担当スタッフに厳重注意し、より一層努力して参りたいと思います。
誠に勝手ではございますが今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。