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札幌エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
フロントの対応も部屋の広さも備品設備もとても心地よく満足です。ただ、周辺の美味しいもの情報が各部屋にあっても良いかなと感じました。それから、ホテル代が安い裏にはこういうこともあるのかな…と感じたことがありました。持ち込んだものではないジンタンの粒が落ちていました。それからちょっと角度を変えて覗いたら足元灯の点くボックスの下にいつの担当者かわからない清掃担当者のカードが落ちていました。ということは清掃は完全にはしていないということの証ではないかと思いました。ちょっとがっかりしました。大手企業がバックであることの自信が手抜きを許してしまうのでしょうか…
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。頂きましたご感想より、お部屋の清掃が完全ではなかった事につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は目に触れない部分も含め、最前の注意はらうよう再指導致しましたので、この度のことお許し下さいますようお願い申し上げます。私どもではお客様の貴重なご指摘・ご意見を忘れることなく、全てのお客様にご満足いただけるよう 努力してまいりますので、今後も弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。札幌エクセルホテル東急客室マネジャ－米田 良司
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
フロントの対応も部屋の広さも備品設備もとても心地よく満足です。
ただ、周辺の美味しいもの情報が各部屋にあっても良いかなと感じました。
それから、ホテル代が安い裏にはこういうこともあるのかな…と感じたことがありました。
持ち込んだものではないジンタンの粒が落ちていました。それからちょっと角度を変えて覗いたら足元灯の点くボックスの下にいつの担当者かわからない清掃担当者のカードが落ちていました。
ということは清掃は完全にはしていないということの証ではないかと思いました。
ちょっとがっかりしました。
大手企業がバックであることの自信が手抜きを許してしまうのでしょうか…
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。頂きましたご感想より、お部屋の清掃が完全ではなかった事につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は目に触れない部分も含め、最前の注意はらうよう再指導致しましたので、この度のことお許し下さいますようお願い申し上げます。
私どもではお客様の貴重なご指摘・ご意見を忘れることなく、全てのお客様にご満足いただけるよう 努力してまいりますので、今後も弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
札幌エクセルホテル東急
客室マネジャ－
米田 良司