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札幌エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.13
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.47
  • 食事4.63

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003-03-14 02:37:21

「旅の窓口」からではありませんでしたが、シングルRに3泊しました。
部屋も比較的広く、清潔なうえ、メイド・サーヴィスも完璧でした。
フロントの対応も十分に満足できました。
ただ、これは客側の問題なのですが、朝食時、スリッパで1Fのレストランへ降りることは黙認しないでください。
スキー・パックとおぼしき学生グループのみなさん、ここは一流のシティ・ホテルなのです。気をつけましょう。
朝食ブッフェは美味。朝食券がスライドして使えたランチ・ブッフェもこれまた美味。
ランチ開店時に20人くらいの女性客が並んでいたことにはびっくりしました。きっと有名なんですね。

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札幌エクセルホテル東急 2003-03-17 12:35:00

この度はご利用頂きましてありがとうございました。また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今回のご感想より頂戴致しましたスリッパの件に関しまして、今後は黙認せず、お客様にお願いするよう 早速 各セクションに通達、指導致しましたので この度のこと、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。今後もご満足いただけるよう社員一同サービス向上に努めて参りますので、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
札幌エクセルホテル東急 
客室マネジャ- 米田 良司