初めて泊まりましたが、応対も設備もすばらしいホテルです。
特にチェックイン時もチェックアウト時も偶然対応いただいたフロントの男性はてきぱきとしていて素晴らしい素晴らしい対応でした。
名前を確認しようとしたのですが名札が見えづらく（悪い意味ではありません）確認できませんでした。
このような方（一生懸命仕事をする人）は得てして他の従業員から疎まれる可能性があります。
応対（態度）が人によってばらつきがある。というようなことを書かれていた方がいたような気がしましたので・・・

責任者の方の適正な評価をして期待します。
余計な心配かも知れませんが、昨今のホテルでは貴重な人材だと思います。