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札幌エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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一人3800円(朝食つき)の５ペットルームでの一泊を致しました。お部屋の狭さやエキストラベッドのギシギシ感、窓からの景色などは料金相当だと思い不満にも感じませんでした。朝食がテレビの取材とやらで、会場が別設定となり(宴会場のような会議用のような)そこで頂いたのですが、部屋の寒さ、全体での料理の質の低さ(お粥はお湯の中に米が入った様でシャパシャパ)、やたらと大きなＢＧＭ、なにより一番いやだったのは、食事の後片付けをする為の？男性従業員さんが部屋の隅にそれぞれ立っていて、その方たちの視線が異様に気になりました。(私たちの座る席の際に立っていて、何するわけでもなくジーッと見守ってくれてます(笑)。朝食を別料金で頂く場合、ひとり1700円かかるらしくこれは納得出来るものではないのではないでしょうか。部屋の壁紙が剥がれていても、これだけ安く泊まれるなら我慢しますしホテル側の努力も大いに感じられる部分がたくさんあります。しかし、ハイシーズンの価格で利用するかといえば、ちょっと無理があります。
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先日はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋は私共のツインの仲では一番広いお部屋を使用しましたが、ベッドを「５台」というのはやはりどうしても狭い感じを受けるのは、お客様のおっしゃる通り狭い感じは否定できないと思います。 壁紙（亀裂）の件は、私共の管理が悪く大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。現在、見積もり段階ですが、できるだけ早く補修致します。 又、朝食に対しての数々のご指摘をいただき真摯に受け止めております。さっそく料理については調理責任者に注意し、ホールの件は料飲責任者にスタッフの指導の徹底を指示致しました。 今後ともご指導ご鞭撻を宜しくお願い申し上げます。
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部屋3
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
一人3800円(朝食つき)の５ペットルームでの一泊を致しました。お部屋の狭さやエキストラベッドのギシギシ感、窓からの景色などは料金相当だと思い不満にも感じませんでした。朝食がテレビの取材とやらで、会場が別設定となり(宴会場のような会議用のような)そこで頂いたのですが、部屋の寒さ、全体での料理の質の低さ(お粥はお湯の中に米が入った様でシャパシャパ)、やたらと大きなＢＧＭ、なにより一番いやだったのは、食事の後片付けをする為の？男性従業員さんが部屋の隅にそれぞれ立っていて、その方たちの視線が異様に気になりました。(私たちの座る席の際に立っていて、何するわけでもなくジーッと見守ってくれてます(笑)。朝食を別料金で頂く場合、ひとり1700円かかるらしくこれは納得出来るものではないのではないでしょうか。部屋の壁紙が剥がれていても、これだけ安く泊まれるなら我慢しますしホテル側の努力も大いに感じられる部分がたくさんあります。しかし、ハイシーズンの価格で利用するかといえば、ちょっと無理があります。
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先日はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋は私共のツインの仲では一番広いお部屋を
使用しましたが、ベッドを「５台」というのは
やはりどうしても狭い感じを受けるのは、
お客様のおっしゃる通り狭い感じは否定
できないと思います。
壁紙（亀裂）の件は、私共の管理が悪く大変ご不快な思いを
お掛けし申し訳ございません。現在、見積もり
段階ですが、できるだけ早く補修致します。
又、朝食に対しての数々のご指摘をいただき
真摯に受け止めております。
さっそく料理については調理責任者に注意し、
ホールの件は料飲責任者にスタッフの指導の
徹底を指示致しました。
今後ともご指導ご鞭撻を宜しくお願い
申し上げます。