総合5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 14:36:18
-
安い値段で、とても快適で素敵な部屋で大満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月21日 17:57:32
-
この度は札幌エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。 有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なしでお得に！】ポイントUPプラン ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇30平米】
総合5
アンディーＧさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- アンディーＧさん [50代/男性] 2021年12月18日 16:53:42
-
部屋やユニットバスが広くて快適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月20日 18:47:05
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとの事大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】49％OFF ポイント10倍！ C/OUT12時まで ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
総合5
森のヒグマ1955さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 森のヒグマ1955さん [60代/男性] 2021年12月16日 22:14:42
-
これだけ大きなホテルなのに内風呂だけとは納得できない!地上20階以上のホテルであれば
大浴場の一つや二つが有っても不思議じゃないと思う中島公園にも近くで立地的にもいいと思います
スタッフの客あっかいも充実して居るし。一流シェフの料理もうますぎる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月17日 21:35:36
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスを提供できます様精進して参りますので
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【テイクアウト】お部屋で食べる「道産牛の柳川風」付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】
総合4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 18:10:58
-
ホテルの建屋自体は少し古めでしたが、内部の作りが綺麗で高級感があり雰囲気がいいな、と感じました。お部屋も小綺麗で何ら不満なく一夜を過ごす事ができました。また、シャワーの圧が凄く強く個人的には大変好ましいとも思いました。札幌に用事がある時には積極的使いたいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月17日 20:22:45
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご不満無くお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】キャンセル料100％ C/OUT12時まで ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
総合5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 00:08:38
-
部屋からの眺めがよく、札幌にきたときはこちらを利用させていただいております。スタッフの皆様も親切です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月15日 18:46:23
-
いつも札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なしでお得に！】ポイントUPプラン ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇30平米】
総合5
ゆりりん２２０さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ゆりりん２２０さん [60代/男性] 2021年12月11日 15:58:01
-
うっかり喫煙で取ってしまいましたが電話を入れたところ空いているという事で禁煙ルームに変えていただきありがとうございます。
あの値段で泊まる事が出来てすべての評価を５にしても十分ですが
やはりお風呂はトイレと別がいいなという事で一点減点
食事は朝食しか戴いていませんが量も質も十分なのですが、やはりバイキングがちょっと私自身
好きではないという事で一点減点
立地はすすき野から歩くには遠くかと言ってタクシーと成ると勿体ないと言う気持ちが働き
朝公園で散歩を考える事の出来る時期なら十分５点です。
ちょっと今の時期は雪が無かったので良かったですが、雪があると思うとちょっと遠いかなと。
でも全てを評価すると５点以上です。
駐車場のスタッフの対応もよくて非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月12日 22:56:30
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ガソリン プリペイドカード3，000円付！モニタープラン ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30平米】
総合4
Golikunさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- Golikunさん [70代/男性] 2021年12月05日 10:41:30
-
20階の部屋景色癌素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月06日 22:27:49
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
景観についてお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊カード決済限定】キャンセル料100％ C/OUT12時まで ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【プレミアスタイリッシュツイン◇禁煙◇30平米】
総合3
かずどん3452さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- かずどん3452さん [50代/男性] 2021年12月05日 08:52:02
-
朝食付きのプランで予約しましたが朝食会場が混み合っておりフライトの時間もあり朝食を取る事が出来ませんでした。事前に混み合うなどの情報を頂ければ早めに予定を立て直しをしました。ルルフロントに支払い時にチケットを返却した際は次回に使用して下さいとの事でしたが予定も立たないのでそのまま返却をさせて頂きました。料金はそのままでこちらの都合であるならば理解できますがホテルの都合で残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月06日 23:15:59
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食につきましては大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました混み合う場合のアナウンスをきちんとさせて頂き、また
朝食会場も2会場へ増やす等改善に努めさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ C/OUT12時まで ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
総合5
安曇野のカラヤンさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 安曇野のカラヤンさん [50代/男性] 2021年12月04日 17:41:05
-
初めて宿泊しましたが、ビジネスホテルと違うなあという感じでとても良かったです。朝ごはんで目の前で握って頂くおにぎりは本当に美味しかった。チェックインにはまだ早かったですが、kitaraでの演奏会前に部屋で休めて助かりました。405号室でしたが、洗面台の水道の蛇口から少し水が漏っていたかと思います。診て頂けると幸いです。また宿泊させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月06日 22:33:09
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
洗面台の不備につきましてご指摘頂きましてありがとうございます。
早速点検・整備させて頂きます。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ C/OUT12時まで ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
総合2
miceversa-vicemarthaさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- miceversa-vicemarthaさん [40代/女性] 2021年12月04日 15:31:19
-
シャワーヘッドに穴が空いているのか、入浴中、ヘッド部分から水漏れしてます。点検と交換するべきです。冷蔵庫内に小さいですが汚れがありました。宿泊前に2回ホテルに電話し、ペイペイ決済可否を確認したら、可能という回答だったので、チャージしてチェックインしたら、使えないと言われました。フロントスタッフは決済方法を把握していないのですね。ハイクラスホテルとして恥ずかしいですよ。以前、他のホテルで同様の誤った案内があり、非常に困りました。なので、2回も電話したのに1回目男性、2回目女性フロントスタッフ対応で2人ともペイペイ決済できると回答頂き、安心してたのに、チェックインからガッカリで心地よく過ごせず、今月再予約してた分はキャンセルしました。公式HPのFAQ記載見直したほうがいいですよ。朝食も宿泊者は2000円で良いのですか？電子マネー決済はEdyとWAON使えますよね？公式HPはEdyだけになってませんか？公式HPのメンテナンスしてますか？宿泊を検討するユーザーに正しい情報を提供して下さい。あと、朝食に海鮮ありませんでした。スープカレーにチキンがありません。外来を含め、利用者がハイクラスホテルに期待する朝食を見直すべきですよ。部屋が広くて良かった点もありましたが、御社の誤った対応が原因で不快な滞在だったという悪い印象が強く残る滞在でした。非常に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月07日 00:13:19
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら数々のご指摘の件、大変なご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
客室の不備から始まり従業員の情報の共有の誤り、朝食内容について、公式ページの情報更新と、
一つ一つ改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しました事に御礼申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ガソリン プリペイドカード3，000円付！モニタープラン ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30平米】
総合5
mck0717さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- mck0717さん [50代/女性] 2021年12月01日 01:10:43
-
所用で尋ねた札幌でしたので、さほど宿への拘りは無かったのですが、とても快適で素敵なホテルでした。
急遽、連泊になり無理を言いましたがスタッフの方々の丁寧でスマートなご応対にも感謝です。
ベッドも快適で熟睡できました。
落ち着いた雰囲気のゆったりとした室内、窓から眺める札幌の広大な景色にも癒され、ゆっくり寛ぐことができました。
ありがとうございました。また伺いたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月02日 17:44:37
-
札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 良いご滞在を頂けた様で従業員一同、大変嬉しく思います。 機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ C/OUT12時まで ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇30平米】
総合5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月01日 01:00:08
-
所用で尋ねた札幌でしたが、四つ星ホテルらしい落ち着いた雰囲気と、快適なお部屋で気持ちよく過ごさせて頂きました。特にベッド(シモンズ)が快適で、ぐっすりと眠ることができました。
今はコロナ禍ということもあり、今回は破格のお値段で利用させて頂き恐縮する程でしたが、また今後も伺いたいと思う大満足のホテルでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月02日 17:39:54
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なしでお得に！】ポイントUPプラン ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇30平米】
総合5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 17:51:38
-
一人なら充分な広さのお部屋で、窓も大きくて眺めも良かったです。
すぐ目の前にコンビニもあるし、地下鉄中島公園駅から徒歩5～6分程、すすきの迄も徒歩件ななので便利かと思います。
夜はわりと静かでゆっくり出来ました。
またリピしたいホテルです(^-^)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月01日 18:12:28
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ C/OUT12時まで ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】
総合5
ヒロヒロ20070603さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ヒロヒロ20070603さん [50代/男性] 2021年11月24日 02:47:02
-
あんなにきれいな部屋で、破格の安さ。
申し分ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年11月25日 17:30:04
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ C/OUT12時まで ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】
総合5
nulbaさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- nulbaさん [50代/男性] 2021年11月22日 19:04:25
-
ベッドと寝具が心地よく、ぐっすり眠る事ができました。また、朝食のブュッフェは素晴らしい。野菜たっぷりのスープカレーがお勧めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年11月23日 23:24:18
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりお休み頂けたとの事で大変うれしく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード】お１人様でツインルームｏｒダブルルームにゆったりステイ ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30平米】
総合1
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 22:32:43
-
11月半ばに宿泊しました。立地やサービスは問題ありません（合格点）です。しかし、ほかの部屋の排気？がエアコン吹き出し口から流入してきました。エアコンを止めても気流が入ってくるため足ふきマットを隙間に詰め込んでいました。電子タバコを吸うため喫煙室にしたのですが、他部屋からの葉タバコの匂いがきつく、煙が流入してくるほどでした。喫煙室のため部屋の匂いはしかたないとして、このご時世他の部屋の排気が入ってくるのはいかがなものかと思います。ちなみに殆ど寝れませんでした。安くで泊まらせていただいたので仕方がないのかな・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年11月23日 23:21:51
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、空調設備につきましては大変ご不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
設備係員へ共有を致しまして改善に努めさせて頂きます。
また機会がございましたらお待ち申し上げております。
ご貴重なご意見を賜わりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ C/OUT12時まで ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】
総合2
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 21:51:32
-
いつも清掃はしっかり行われていますが、今回は浴槽に長髪の毛が付着しており、がっかりでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年11月17日 21:32:39
-
いつもご利用ありがとうございます。
しかしながら、浴室清掃の件では大変ご不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
清掃係に注意をし、改善に努めさせて頂きます。
より良いサービスを提供できます様精進して参りますので
今後共どうぞ宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】イベント利用時に便利！ 事前に荷物預かりもOK。 ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
総合4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 17:44:18
-
家族や友人と何度も宿泊させて頂いてますが、眺めもよく部屋も広く快適です。トイレとバスがセパレートになっていたらもっといいなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年11月14日 17:46:07
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けているとの事、大変嬉しく思います。
お部屋タイプによってはバス・トイレ別々のお部屋もございますし、
当日に空きがございましたら別料金ではございますがご案内が
可能な場合もございますので是非ともご検討頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なしでお得に！】ポイントUPプラン ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇33平米】
総合5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 10:38:45
-
快適に過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ C/OUT12時まで ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】
総合5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
とてもリーズナブルに宿泊させてもらい有難い。
部屋については一般的では有るが、シングル→ダブルのシングルユースしていただいた配慮も有難い。
最近、ホテルでも大浴場を完備したところも多いですよね・・・。
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この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 しかしながら大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 これからもより良いサービスを提供できます様精進して参りますので 今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。