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札幌エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.13
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.47
  • 食事4.63
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427件中 421~427件表示

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 16:34:08

平日とはいえGWの最中に格安なプランで宿泊出来ました。
スタッフの皆さんの接客も大変素晴らしく、家族一同とても楽しい旅行と
なりました。
ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
【3大特典付】定額給付金ファミリープラン
グループ・ファミリー5名様(40~45平米)

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宿泊年月
2009年05月
札幌エクセルホテル東急 2009年05月09日 15:06:22

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族の皆様が楽しく快適に過ごされたご様子にホット致しております。
又、過分なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変励みとなりました。
 又のご宿泊をお待ち申し上げております。
            客室マネジャー 
 

ご利用の宿泊プラン
【3大特典付】定額給付金ファミリープラン
ご利用のお部屋
【【3-18F/Standard】グループ・ファミリー5名様】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 00:14:10

スタンダードシングルで予約しましたが、通されてみたら、トリプルで、びっくりしました。部屋も広く、1人ではもったいなかったですが、優雅な気分で利用させていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
早期割引28SP♪【駐車場無料&12:00チェックアウト】
スタンダードシングル(20平米)◇禁煙◇

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宿泊年月
2009年04月
札幌エクセルホテル東急 2009年05月04日 13:56:40

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋を変更させていただきましたのにも関わりませず、「優雅な気分で利用させていただきました・・・」の御言葉をいただき、ホット致しております。
 今後のご宿泊も宜しくお願い致します。
              客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
早期割引28SP♪【駐車場無料&12:00チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【3-13F/Standard】シングル◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 19:43:41

今回初めて利用しました。何度か車の出し入れをしたのですが駐車場無料のプランで便利でした。部屋はまだ陽が出ている間は暑かったです。空調が個別になるとうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
最大65%OFF【駐車場代が無料!】連泊プラン
Check★シングル(20平米)◇禁煙◇

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宿泊年月
2009年04月
札幌エクセルホテル東急 2009年05月03日 11:59:26

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共のプランに御満足いただきホット致しております。
申し訳ございません、お客様のおっしゃる通り、午後の陽ざしが入ると向きにより暑く感じると思います。反対側のお部屋もございますので、ご用意できる時はお申し付けくださればご用意させていただきます。
 今後のご宿泊も宜しくお願い致します。
              客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
最大65%OFF【駐車場代が無料!】連泊プラン
ご利用のお部屋
【Check★シングル◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月18日 06:40:58

低料金で宿泊できたことが何より。朝食は思ったより満足いくものではなかったです。(期待しすぎてしまったせいか…)
お部屋は空気清浄機が欲しいなと思いました。
またこうゆうプランがあれば宿泊してみたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【3大特典付】定額給付金ファミリープラン
グループ・ファミリー4名様(33~40平米)

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宿泊年月
2009年04月
札幌エクセルホテル東急 2009年04月20日 16:21:49

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「朝食」に関しましてご期待を裏切る結果となり、申し訳ございません。
 今後も「御得プラン」を続々と提案して参りますので、宜しくお願い致します。
            客室マネジャー 

ご利用の宿泊プラン
【3大特典付】定額給付金ファミリープラン
ご利用のお部屋
【【3-18F/Standard】グループ・ファミリー4名様】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 14:49:33

4月5日から3泊しました。オフシーズンとはいえ、よい部屋に低価格で宿泊させていただきました。部屋、サービスは非常にレベルが高いホテルです。ただ朝食はまったく特徴がなく、1階、2階とも今ひとつでした。今回は料金が安価のため問題ありませんが、ハイシーズンで通常価格なら不満と感じたと思います。高級でなくても、おいしい良い朝食をだしているホテル。エクセル東急らしい朝食を追求して欲しいと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
早い者勝ち!【お日にち限定プラン】ネット接続無料(ブッフェ朝食付)
スタンダードシングル(20平米)◆喫煙◆

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宿泊年月
2009年04月
札幌エクセルホテル東急 2009年04月20日 16:00:52

先日は「3泊」ものご宿泊いただき、誠にありがとうございます。又、私共ホテルへの過分なお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかし、「朝食」に関しましてご満足いただけ無かった事お詫び申し上げます。
一日の始まりの「朝食」は大事ですよね・・・。
一工夫するように申し伝えます。
 今後のご宿泊もよろしくお願い致します。
            客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!【お日にち限定プラン】ネット接続無料(ブッフェ朝食付)
ご利用のお部屋
【【3-13F/Standard】シングル◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月14日 11:47:08

3/29に宿泊しました。1年半前に2泊した時と比べると、部屋が小さく4ベッドで部屋は一杯でした。価格相応なので仕方無いですが、他のホテルでも良かったかな?と思ってしまいました。
朝食の牛乳(ビンタイプ)が品切れになって残念でした。(悔しい)
でも、美味しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

グループ・ファミリー4名様(33~40平米)

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宿泊年月
2009年03月
札幌エクセルホテル東急 2009年04月20日 15:45:19

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のビン牛乳に関しましては、申し訳ございません。在庫には充分注意するよう指導いたします。
今後ともご指導ご鞭撻を賜れますよう宜しくお願い致します。
      客室マネジャー

ご利用のお部屋
【【3-18F/Standard】グループ・ファミリー4名様】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月10日 01:13:57

今回は久しぶりに泊まらせて頂きました。 非常にフロントの方の応対も良く、部屋もとても広くアメネティも充実していて高層階だったので眺めもとても素敵でした。

ただ、一つ残念だったのがお風呂に入る際に見つけてしまったのですがバスタブの縁に「陰毛」が付着していた事です。 それ以外は流石は高級ホテルと改めて実感しました。

【ご利用の宿泊プラン】

Check★シングル(20平米)◆喫煙◆

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宿泊年月
2009年04月
札幌エクセルホテル東急 2009年04月15日 18:22:52

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
御満足いただけたご様子にホット致しております。
しかし「髪の毛」の件は、大変ご不快な思いをおかけして申し訳ございません。客室管理に対する業務の怠慢によるものと深く反省いたす次第でございます。充分注意するように指導して参りますので、今後のご宿泊も宜しくお願い申し上げます。
           客室マネジャー
 
 
 

ご利用のお部屋
【Check★シングル◆喫煙◆】

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