ジェイチャッピーさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ジェイチャッピーさん [30代/男性] 2010年08月20日 13:16:56
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二泊しました。仕事柄、札幌へは頻繁に出張しますが、こちらは今回初めての利用でした。
札幌はホテル激戦区のためか、今回のプランの料金も非常にリーズナブルでした。いつも利用しているビジネスホテルと同等の値段であるにも関わらず、ホテルの設備や部屋の内装、またアメニティも充実しており、大変お得に感じました。
再来週も札幌に出張しますが、また利用したいと思います（既に予約しました）。
フロントの方の対応が愛想のない感じを受けました。良く言えば、アッサリしていると捉えてもよいかもしれませんが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2010年09月12日 19:37:39
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌へは出張で頻繁に宿泊されるのですね。
今回、私共ホテルは初めてとの事ですが、
ご満足いただけたご様子にホット致しております。
次回もご予約いただいたようで、ありがとうございます
（この返信が遅れてしまい
間に合わなければお詫び申し上げます）。
フロントの対応ですが、もう少し「温かみ」
のある対応が必要なのではと反省致しております。
今後の更なるご宿泊も宜しくお願い申し
上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち！！【お日にち限定プラン】ネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【【3-13F/Standard】シングル◇禁煙◇】
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月17日 11:55:34
-
すすきのに泊まる際は何度か利用させていただいています。
改装フロアのお試しプランでかなりお得だったのですが、1月末までということで残念です。今後このようなプランは無いのでしょうか・・・？(値段は多少上がってもいいのでキレイな改装フロアに泊まりたいです)
ただ今回残念だったことが1点。チェックアウトの際に他のお客様はいなかったのですが、フロントでスタッフ同士が話していて(雑談という感じではなく、スーツ姿の偉いっぽい男性がフロントスタッフに指示していたっぽい)フロントに行ってもそれを中断せず挨拶等がなかったこと・・・上の方がそれだとダメなんでは・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 札幌エクセルホテル東急 2010年02月18日 12:35:47
-
いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「改装お試しプラン」にご満足いただいたご様子にホット致しました。
今後もお得なプランをドンドンご提案してまいりますので宜しくお願い致します。
チエックアウト時の出来事ですが、私の可能性が高いと思います。ご不快な思いをおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後充分注意し業務に当たってまいる所存でございます。
今後のご宿泊も宜しくお願い申し上げます。
客室アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【リフレッシュ改装記念】ゆったりベッドの「ダブルルーム」お試しプラン
- ご利用のお部屋
- 【【12Ｆ/Standard】ダブル◇禁煙◇】
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月06日 14:56:21
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3人家族なのでいつもトリプルを探しますが、たいていツインルームにエキストラベッドです。広い3ベッドルームで良かったです。また利用したいです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年11月07日 12:06:15
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先日はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、このプランは「常設
３ベッド」のタイプとなっており、大変使い
心地がいいと思います。
今後のご宿泊もよろしくお願いいたします。
客室アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【グループ・ファミリー】３ベッドルーム（30～33平米）】
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 16:46:15
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以前から何度か利用しています。部屋が広いので気に入っています。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年09月17日 17:28:29
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いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋は広い作りとなっており
快適に過ごせるのではと自負致しております。
今後のご宿泊も宜しくお願い致します。
客室アシスタントマネジャー
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- ご利用のお部屋
- 【【3-13F/Standard】シングル◇禁煙◇】
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月02日 10:53:41
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フロントの対応・部屋・設備はこの料金ではよすぎるグレードでしたが、駐車場の対応がよくありません。前日花火大会で込み合っていた事も理由でしょうが、出庫時間を伝えてあったにもかかわらず縦列駐車の真ん中に置いたままで、出すときにも後ろの車をどけてほったらかしで特に誘導は無し、必要はありませんでしたが形式としてはどうでしょう。前日宿泊したホテルでは出庫時間にあわせてホテル正面に回してありました。駐車場は車で来た宿泊客が最初と最後に顔を合わせる所です。エクセルと名の付く東急ホテルとしてはお粗末でした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年08月05日 10:55:29
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応、お部屋等にご満足いただけたご様子にホット致しました。
しかし、駐車場の対応の件に関しましては、私の指導教育不足と反省致しております。
もっとお客様の話に耳を傾けできる限りの対応をするように再指導再教育してまいります。
今後ともご指導ご鞭撻を宜しくお願い申し上げます。
客室アシスタントマネジャー
- ご利用のお部屋
- 【Check★シングル◆喫煙◆】
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月29日 22:37:25
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GW終わり付近に利用しましたが、とても快適に過ごせました。地下鉄中島公園駅からの道がわかりにくかったですが、一度地理がわかると歩いてすすきのにも行けたのでよかったです。マッサージチェアも大活躍でした。次回もこのようなプランがあれば利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年06月02日 12:40:32
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先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、場所は地下鉄中島公園駅のそばですが少しわかりづらいかと思います（一度到着いただければいいのですが・・・）。
マッサージチェアもご活用いただけたようでありがとうございます（個人的には、足モミが気に入ってます）。
今後のご宿泊も宜しくお願いいたします。
客室マネジャー
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
安心して宿泊できるホテルでした。
駐車場誘導員の愛想の良さに好印象です。
ホテルへのエントランス前に受ける印象なので
最初からポイント高かったです。
早割だったこともあり、コストパフォーマンスも良い。
このお値段ならまた泊まります。
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、お車でこられる
お客様は最初に駐車場に行かれますよね。
最初の印象はすごく大事と思います。
駐車場が「好印象」との事でホット
致しております。
又のご宿泊をお待ち申し上げております。