台風の日に当日予約しました。
交通機関が止まり、身動きができないのでホテルに荷物だけでもと思い午前中に行きましたが、早い時間から部屋を用意してもらい、たいへん感謝しています。
出発や外出できない宿泊客がロビーにずいぶん居ましたが、気象情報のテレビの設置、飲み物サービスなど、行き届いた心配りが嬉しかったです。

荷物をお部屋まで運んで下さるホテルに久しぶりに泊りました。安いプランでの宿泊が申し訳なく感じるほどの丁寧なサービスが嬉しかったです。
また、シングルで申し込んだのに「申し訳ありませんがシングルの空きが無く、トリプルのお部屋で…」と言われて「申し訳ないどころか、こんなに待遇良くていいのですか！？」と驚き＆感激。広いお部屋でゆったりゴージャス気分で過ごせました。本当にお世話になりました！

久しぶりに本ホテルを利用しましたが、相変わらずとても快適に過ごせました。禁煙部屋をお願いしていましたが空きがなかったという事で脱臭機を使用して臭いを取ってくれていました。お蔭様で臭いは気になる事もありませんでした。スタッフの皆様お心遣いありがとうございました。

とにかく、大満足。チェックイン時間が遅かったせいもあってツインルームを用意してくれました。ありがとうございました。

２００４年８月９日に１泊ファミリープラン（家族４人で１６，０００円）で利用しました。

感想ですが、すばらしいの一言です。往々にして格安プランは「それなり」が多いのですが、今回は、部屋もきれいで、バス・トイレもピカピカに磨き込まれていて、ベッドも２人分はソファーベッドでしたが、高級品であることが一目でわかるような立派なものでした。

部屋まで荷物を運んでくれた係りの方の対応も申し分なく、「さすが、エクセルホテル東急！」と改めて感心しました。

これからも全国各地のエクセルホテル東急を利用しますので、格安プランを継続していただければと思っております。

先日ふたりで109プランを利用したところ、期間限定朝食つきと表記されてましたがフロントで追加で朝食料金が必要といわれました。事前にわかっていれば他のプランも検討しましたし、他の利用者にも誤解があってはいけないのでその旨明記して欲しかったです。
また客室にはアメニティ等がひとり分しか用意されてませんでした。
ここの投稿情報を読みよいイメージがあっただけに残念でなりません。

家族５人（うち子供３人）で格安料金プランで一泊させていただきました。初めてだったのですが、ホテルの内装、部屋の内装はかなり豪華で、宿泊させて頂いた部屋も１９階で夜景が美しくまた部屋も広々していたので好感が持てました。ただ、フロントの方が機転をきかせて対応していただけたものの、５人で予約したにもかかわらずチェックイン時にツイン一部屋しか用意されていなかったことと、家内の部屋に多少煙草の臭いが残っていたのはマイナスでした。様々なサービスも重要ですが、”気持ち良く泊まれる”という基本の部分はしっかりしておいた方がいいと思います。

６／２２に２度目の宿泊でした。低層階の格安プランということでしたが、部屋は９階のツインの広い部屋に一人ということで、非常に満足致しました。チェックアウト時間も１１時とゆっくりなので、昼からの用事のときは最適です。

６月８日（火）に宿泊しました。施設も綺麗、部屋の広さも十分、立地も良く、従業員諸氏の感じも良かったです。
今回は、大変にお得なコースを選択したので、同行した３
名も大変感激していました。次回、札幌に出張する折には、宿泊先の第一候補にしたいと思います。

今回も出張時に利用しました。いつもながら従業員の方々の対応はすばらしいです。研修中の女性社員もてきぱきとされておりました！ただ今回残念であったのは部屋がタバコ臭かったことです。今まで１度も無いことなので普段「禁煙ルーム」を指定しておりません。前日に宿泊した人がヘビースモーカーだったのでしょうか？ちょっと気になりました。

出張のときはいつも利用しております。今回もツインヲシングルユース利用でご配慮いただきました。何度も行っていて今回初めて気づいたのですがエントランスに向かって右方向すぐの角にコンビニがあったのですね！また便利が増えました。研修生の対応もてきぱきとしており好印象でした

札幌に仕事で泊るときはだいたいこのホテルです。毎回好印象です。数ヶ月前に部屋に忘れ物したのですが、今回Ｃ／Ｉ時にすばやく戻ってきました。また今回バスルームでちょっとした水漏れがありましたが、対応がとても早く、確実でした。安心して泊れるホテルです。

デラックスツインルームに宿泊させて頂き、心が癒されました。夫婦で、すすきのをナイトフィバーして、徒歩で酔いを醒ましながら楽しい札幌の連休となりました。お風呂と便所が別々で大変便利でした。お世話になりました。

５月１日に家族で一泊させていただきました。
お部屋も広く、フロントの方をはじめとても良い印象を受けました。出張で東急ホテルグループさんのホテルへは全国でお世話になっておりますが、その中でも自分的にはとても良い印象のホテルだと思います。
今後も宿泊したいホテルの一つです。

今回、家族での旅行で５月２日に１泊利用しました。こちらのホテルは初めての利用で、部屋も「ミッフィー」で埋め尽くされた宿泊プランでの予約という事で、家族みんな、特に二人の娘達は行く前からとても楽しみにしていました。当日チェックインして部屋に入るなり、娘達は大歓声。おまけに、「ミッフィー」のぬいぐるみ等のプレゼントが用意されていて大喜びでした。言うまでもなく、ホテルのスタッフの対応もとても良く、おかげで楽しく思い出がたくさんできた旅行となりました。これからも子供も楽しめるプランを期待しています。

GWの始まりの5月の1～2日に宿泊させて戴きました。
この、混み合う時期に安いプランがあったので、いつもはツインを二部屋の利用でしたが始めてフォースになる形式の部屋に宿泊しました。
部屋は大変広くて良かったと思いますが、通常のツインにエキストラとソファベッドの変則な組み合わせで
入ってすぐに、誰がどのベッドを使うかと言う事の話となりました。やはり、通常のツインではない方の二人は寝にくかったと言う話になり、出来ればエキストラが二つ入る事がコメントされてるといいなと思いました。

先日２連泊しました。４度目の利用です。ここは落ち着いた部屋の雰囲気といつも完璧な清掃で、くつろぐことができます。今回ちょっとしたトラブルもありましたがすぐに対応していただき、快適に過ごせました。

料金・従業員の接客・部屋の広さ　等等　総てにおいて満足しました

出張のため、その都度利用しております。駅やコンビニへの利便性、価格、清潔さ、スタッフの雰囲気等私にとって何も問題なく、いつも快適に過ごさせて頂いております。確かに、ウォシュレットの型式は古いですね、それと便座を温める機能がありません。

料金の割りには、かなり部屋も広くきれいで、私が泊まった値段的では大満足です。が、ウォシュレットの型が古く使いにくかったのと、水勢が弱かったです。