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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月15日 15:09:55
-
部屋が広くてびっくりしました。
大きいソファーもあって、２人でゆっくり出来ました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年05月21日 23:38:46
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ゆっくり出来ましたとのコメント、大変嬉しく思っております。
またの機会にも是非ご利用くださいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月09日 20:35:04
-
５月７日に宿泊しました。
フロントの方は皆さん笑顔で対応してくださり、部屋もとても清潔感があり、気持ち良く過ごす事ができました。
地下鉄からも近く、コンビニが近くに三件もあるのはとても便利ですね。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年05月10日 02:38:40
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
フロントへのお褒めのコメント、ご滞在中気持ちよく過ごされたご様子、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいます様お願い申し上げます。
ありがとうございました。
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arista48さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- arista48さん [40代/男性] 2014年05月06日 16:28:05
-
GWの真っただ中に仕事が入り、札幌のホテルを探していました。
連休プライスのホテルもある中、ここは良心的な価格設定。
地下鉄中島公園駅からゆっくり歩いて５分。近隣にはコンビニもあり、ちょっと歩けばすすきのです。
チェックイン予定よりもだいぶ早くチェックインでき、長旅の疲れを少し癒すことができました。ありがとうございます。
食事もおいしいです。
無料送迎バスの頻度が高いともっといいと思います。
（朝早い時間にもう１本あれば…。）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年05月07日 13:48:44
-
この度は札幌エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠に有難う
ございます。 おくつろぎ頂けたとのご様子に、大変嬉しく
思います。今後とも、皆様にご満足して頂けるホテルを目指して
参ります。 どうぞ宜しくお願い致します。 またのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 08:59:03
-
先週末の大雪で欠航になり、急きょネットでこちらを予約しました。初利用です。
正直、一泊なので期待せずに向かいました。
お部屋をグレードアップしていただきましたが、これもよくあること。。。
が！！ 単なるツインの部屋ではなく、これスイートですか？？？と見間違わんばかりの広さ・設備等々。。 単なるビジネス客ですが。。。。
ベッドも柔らかすぎず、とても快適で、当時に新千歳で6時間並んだ疲れも吹っ飛びました。
お近くの老舗ホテルが定宿でしたが、次回からこちらにします。
駅近で、行くまでにコンビニ数件あります。
とても快適で料金も非常に良心的です。
北海道はここに決まりです！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年02月25日 23:18:07
-
この度は欠航で大変な中、札幌エクセルホテル東急をご予約・ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのコメントまで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またの機会にお越し頂けます様従業員一同、心よりお待ちしております。
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うめまちゃさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- うめまちゃさん [40代/男性] 2014年02月14日 11:19:22
-
札幌に行った際には常宿としてます。フロントの方の対応も良く毎回、気持良くチェックインする事が出来ます。部屋も綺麗に清掃されており広いツインルームでゆっくり過ごす事が出来ます。出来たらの希望ですが、ベットの横にコンセントがあると有り難いです。また机の下ではなく、机の上にコンセントを設置して頂けると電子機器が利用し易いです。勝手ながらの要望で大変申し訳ございませんが、ご検討して頂けたらと思います。また札幌に行った際には利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年02月17日 06:11:07
-
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
今回のお客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指して参ります。
今後も宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
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ray0101010101さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ray0101010101さん [30代/男性] 2014年02月08日 22:00:40
-
サービスでダブルルームにしてもらい、快適でした。ありがとうございました。
近くで結婚式を挙げるために連泊しましたが、ススキノにも近くて良かったです。
朝食はこれといった印象に残るものはなかったが、普通に美味しく頂けました。
駐車場の対応も良くて、立駐じゃなく青空駐車がいいと言ったら、嫌な顔をせずに、すぐに空きスペースに案内してくれたので良かったです。荷物が多く、出し入れもしたかったので使いやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年02月17日 06:19:37
-
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指してまいりますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
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先達博心さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 先達博心さん [40代/男性] 2014年01月13日 13:02:37
-
何泊もしていましたので、朝飯のメニューの変化が欲しかった。
その日によって店員の態度も気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年01月14日 07:13:59
-
この度は札幌エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
早速ではございますが、ご指摘の件を確認し改善致します。
ご指摘ありがとうございます。
また機会がございましたら是非、ご予約をお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 00:33:24
-
お部屋がきれいでとてもよかったです。
出張の際にはまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年12月10日 01:28:49
-
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
今後もご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、どうぞ宜しくお願いします。
又のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。
有難うございます。
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piacyaさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- piacyaさん [40代/男性] 2013年11月12日 21:47:49
-
夜だったので場所がわかりずらかったですが、部屋は最高でした。ビデオも見放題で嬉しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年11月13日 10:28:24
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大方ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただける様努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
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うめまちゃさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- うめまちゃさん [40代/男性] 2013年11月07日 16:24:11
-
札幌に宿泊する時は常宿として利用してます。笑顔で迎え入れてフロントの方の対応が非常に良いと思います。いつも一人でツインルームを予約してますが、風呂が広くてゆっくり入浴する事が出来るので仕事で疲れてもゆっくりする事が出来ます。部屋も綺麗に掃除してありアメニティも十分揃ってるので申し分ないです。これからも利用し続けて行きたいと思いますので頑張ってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年11月08日 18:35:43
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉など大変恐縮いたしております。
これからも皆様にご満足頂けるよう努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
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キノコ野郎さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- キノコ野郎さん [30代/男性] 2013年10月26日 18:38:00
-
快適に過ごせました。朝食おいしかったです。唯一残念なのは部屋にコンセントが不足していたことでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年10月28日 20:41:57
-
数ある札幌市内のホテルからお選び頂き、誠にありがとうございました。
コンセント不足につきましてのご意見ありがとうございます。
今後の改善課題として検討させていただきたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月24日 20:31:44
-
時々利用してます
フロント接客が、凄く良いです。駐車場係の人も感じの良い人ですよ
ただ一つ枕元にコンセントがほしいです、携帯充電用に。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年10月28日 20:37:15
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
これからも皆様に喜んでいただける様努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 21:44:37
-
3世代での旅行でしたが１部屋で5人一緒に宿泊でき皆で楽しく過ごせたことがとても嬉しかったです。お風呂は独立しており子連れには助かりました。部屋に金庫がなかったことが残念でしたが、また泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年08月24日 20:53:51
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大方ご満足いただけたご様子でほっといたしております。
これからも皆様にご満足いただける様努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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key1105さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- key1105さん [50代/男性] 2013年07月23日 09:11:26
-
駅には少し遠いですが、部屋は広く快適で、従業員の方の対応も良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年07月23日 14:44:29
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大方ご満足いただけたご様子でほっといたしております。
これからも皆様にご満足頂けるよう努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月09日 01:28:11
-
立地環境もとてもよく、朝食後「中島公園」を散歩しました。思いもかけず部屋をグレードアップして頂き、泊まった事の無いような豪華な部屋で、夜景を見ながら入浴と幸せな時間を過ごす事が出来、ありがとうございました。夕食に紹介して頂いた「いさり」が、とても美味しく、お気に入りの店に登録しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年07月13日 10:58:42
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大方ご満足いただけたご様子でほっといたしております。
これからも皆様にご満足いただける様努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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204252246さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 204252246さん [40代/男性] 2013年06月29日 13:11:09
-
掃除も行き届いており快適に過ごせました。朝食の内容も充実してました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年07月13日 10:12:35
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子でほっと致しております。
これからも皆様にご満足いただける様努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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204252246さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 204252246さん [40代/男性] 2013年06月05日 11:41:54
-
急な宿泊で早めに到着しましたがスムーズにチェックインできスタッフの対応も良かった
部屋の掃除も行き届いており滞在中は気持ちよく過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年06月05日 14:10:55
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でほっと致しております。
これからも皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（20.0平米）/禁煙】
風呂5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月02日 15:26:59
-
本当にひさしぶりのエクセル東急宿泊でしたが、部屋もグレードアップしていただき本当に快適に出張期間を過ごすことができました。
今後は札幌出張の際にまたぜひ利用させていただきたく思います。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年06月05日 14:00:22
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただける様努力してまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月30日 14:09:46
-
朝食付きプラン
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年06月05日 13:54:18
-
この度はご利用ありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございまいた。
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風呂5
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tkhappy777さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
久々の宿泊でしたが、お気に入りのラージツインに空室があり、グレードアップしてもらいました。
この部屋はお気に入りです。
しかし朝食ですが、9時頃朝食会場へ。
時間的にお客さんも少なく、ゆったり食事ができるかなと思いました。
9時半ごろスタッフの方が、１０時に料理を片付けますとの報告に。
ところが、その報告と同時にパンやサラダ、デザートを次々と片付け始めました。
報告から5分も立たないうちに。
淡々と片付ける女性スタッフ。
隣席の家族もなんで？と言い始め、説明と違うと怒っていました。
そりゃ怒りますよね。
その家族のお婆さんは食事のペースが遅く、ほとんど食べることができず、パン食べたかったなと言って悲しそうでした。
朝食付きプランの宿泊者全員が同じ朝食料金を支払っているのに7時に来た客と9時に来た客が同じ料金を支払ってるのに、食べられる料理の数が違うのはおかしいと思いませんか？
時間帯によって料理の数と料金が変わるのなら話はわかりますが。
後に来たら安くなりますというのなら仕方ないなと思いますが。
バイキングのコンセプトは好きな料理を好きなだけ食べれるということではないでしょうか。
スタッフが一人一人に丁寧に１０時に料理を片付けますと報告にまわっているのに実際はその前に片付けられる。
何のために説明してるんですか？
昼の営業の準備を早くしたいのはわかりますが。
まだ食事をしているのに回りでガチャガチャ片付けられたら、何か早く帰れって急かされているようで気分が悪かったです。
隣席のお婆さんの悲しそうな顔が違う意味で思い出になりました。
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先日は札幌エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。
私は、料飲部門の責任者でマネージャーの太田と申します。
この度、弊ホテルの朝食にて、私どもの不手際で大変ご不快な思いをさせてしまいました事、ここに深くお詫び申し上げます。
今回の私どもの不手際は、作業を急ぐあまり一番大切なお客様への配慮や気遣いに欠けたものであり、ホテルに携わるものとしてはまったく申し開きの出来ない事であります、責任者として深く反省すると共に私の指導力不足であると認識しております。誠に申し訳ございませんでした。
以後この様な事がないよう当人を含めた従業員の再指導を昨日行いました。お客様お一人お一人にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同より一層の努力を致す所存でございます。この度の件を重ねてお詫びすると共に、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
札幌エクセルホテル東急 料飲部門 太田 直哉