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ikuちゃん1953さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ikuちゃん1953さん [60代/女性] 2020年11月10日 15:05:57
-
チェックインの時に、アップグレードが、数千円をできて、スイートルームに、宿泊出来ました。
窓からの景色も、とてもよく、リッチな気分に、浸ることが出来ました。
コロナの関係で、夕食のレストランが、閉鎖中だったのは、残念でしたが、
また、是非利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 札幌エクセルホテル東急 2020年11月12日 16:55:58
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップも賜り重ねて御礼申し上げます。
大変な最中では御座いますが、より良いサービスを提供出来ますよう精進して参りますので
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF～ ポイント10倍！ C/OUT12時まで ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアスタイリッシュツイン◇禁煙◇30平米】
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mirokumikamiさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- mirokumikamiさん [50代/男性] 2019年12月23日 18:52:08
-
ハード面は、大変満足でしたがソフト面ではイマイチです。フロントは、素っ気ない対応でした。１Fレストランの朝食をいただきましたが、凝り過ぎている感がありました。お部屋は、細部にわたり宿泊客に対応する姿勢が見受けられ大変助かりました。個人的には、中の上くらいかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2019年12月25日 22:49:34
-
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】シンプルステイプラン ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】
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ジュンボ様さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ジュンボ様さん [30代/男性] 2018年06月25日 14:58:21
-
6月23日に宿泊しました。
ファミリールームに8人入りましたがゆったりしてました。
食事はホテル内の和食店に予約ではいりましたが。子供たちも満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 札幌エクセルホテル東急 2018年06月26日 21:09:27
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】不定期開催ラッキーＤＡＹ！見つけたら今すぐ予約！ＶＯＤ放送＆アウト１２時 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム◇禁煙◇44平米】
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 19:24:01
-
部屋は広くて綺麗でしたが、前の人が匂いがずっと残って臭かったです。加齢臭なのかおじさん臭さがきつかったです。
縁日をしていた従業員さんの対応がとても良く、子供達は楽しめました。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2017年08月02日 20:26:42
-
この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、臭いの件につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃の係りに注意する様、再度徹底致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リニューアルラージツイン ◇禁煙◇ 39.8平米】
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キノコ野郎さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- キノコ野郎さん [30代/男性] 2013年10月26日 18:38:00
-
快適に過ごせました。朝食おいしかったです。唯一残念なのは部屋にコンセントが不足していたことでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年10月28日 20:41:57
-
数ある札幌市内のホテルからお選び頂き、誠にありがとうございました。
コンセント不足につきましてのご意見ありがとうございます。
今後の改善課題として検討させていただきたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（20.0平米）/禁煙】
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 21:44:37
-
3世代での旅行でしたが１部屋で5人一緒に宿泊でき皆で楽しく過ごせたことがとても嬉しかったです。お風呂は独立しており子連れには助かりました。部屋に金庫がなかったことが残念でしたが、また泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年08月24日 20:53:51
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大方ご満足いただけたご様子でほっといたしております。
これからも皆様にご満足いただける様努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 札幌エクセルホテル東急夏祭り！縁JOY日＆ふれあい動物プラン
- ご利用のお部屋
- 【5ベッドルーム◆喫煙◆常設2台+エキストラベット】
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月06日 19:11:29
-
年末年始にお世話になりました。
他のホテル何件かで間際まで
迷いましたが、エクセルホテル東急さんにして良かったです。
当日予約でしたがチェックインもスムーズで、
こちらの要望にも柔軟に対応していただきました。
チェックインが済んでから、私のミスで禁煙のお部屋を
予約してしまっていたことに気付き、お部屋の変更をお願いしましたが
その際もスムーズに手続きして下さり助かりました。
部屋の作りが同じだったので、その時は気付かなかったのですが、
最初に案内のあったお部屋は少しアップグレードして頂いていたのですね。
（ありがとうございます。そして予約ミス・確認ミスをしてすみません…）
そうしたちょっとした気遣い、ホスピタリティ心が幾重にも重なってできているホテルでした。
もちろんハード面も充実しており、お部屋や館内施設も綺麗で快適でした。
ゆったりとしたバスタブも良く、次回はゆっくりと浸かりたいです。
アメニティのボディタオルは使い勝手がよく、重宝しました。
何よりもスタッフの方達の気持ちの良い、心温まる対応が嬉しかったです。
また利用させていただきます。
追記
ホテルから利用したタクシーの乗務員さんから、
貴ホテルでは、救急員？（間違っていたらすみません）
の資格を所持されている方が多くいらっしゃると伺いました。
御社の方針なのでしょうか、そのような姿勢にますます好感を持ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2012年01月08日 16:24:04
-
新年明けましておめでとうございます。
年末年始とご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。
私共スタッフの対応がお客様に
とっても気持ちよく喜ばれました事が
とても良く分かり、大変有難く思うとともに
過分なお褒めの言葉に重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける様に、日々、
業務に励んでまいる所存でございます。
又のご宿泊をお待ち申し上げております。
追記
「普通救命」の資格は私共社員の多数が
持っております。
客室担当 小松 英明
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（20.0平米）/禁煙】
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とんとん38さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- とんとん38さん [40代/男性] 2012年01月01日 17:24:02
-
とても快適に過ごす事が出来ました。
今回３日間札幌に滞在していたのですが、一泊しか利用してなくて、連泊にすれば良かったと札幌を去る時に思いました。
又次回も是非利用したいと思っています。
今回も有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2012年01月03日 15:17:09
-
新年明けましておめでとうございます。
いつもご宿泊ありがとうございます。
快適に過ごされたご様子に安心致しました。
今年も宜しくお願い申し上げます。
客室担当 小松 英明
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜プレミアムフロア＞ラグジュアリーツイン（39.8平米）禁煙】
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出張族2007さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 出張族2007さん [50代/男性] 2011年12月15日 22:46:24
-
やはり洗い場付きのお風呂は良いものです。それだけでこのホテルを選ぶ価値があります。
価格的にも割安でした。部屋も広めでゆっくりできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2011年12月19日 12:20:41
-
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、お泊りいただいた
お部屋は広めの作りでバスルーム
（洗い場付き）とトイレ
が別（洗面台も独立）になっておりお風呂は
ご家庭のお風呂のように寛げると思います。
今後のご宿泊も宜しくお願い申し上げます。
客室担当 小松 英明
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜プレミアムフロア＞ラグジュアリーツイン（39.8平米）禁煙】
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worksqdjさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- worksqdjさん [40代/男性] 2011年10月02日 00:59:10
-
十分広くて快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 札幌エクセルホテル東急 2011年10月08日 19:19:45
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただき、快適に
過ごされたご様子に安心致しました。
今後のご宿泊も宜しくお願い申し上げます。
客室担当 小松 英明
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム（20.0平米）/禁煙】
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とんとん38さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- とんとん38さん [40代/男性] 2011年06月17日 06:22:00
-
あれだけの部屋をこの価格で利用できるのですから、とても良かったです！
ただし、折角の部屋ですからもう少しノンビリする事が出来る設定があると良いなって思いました。
現状は14時チェックイン、11時チェックアウトとなっていますが、チェックインはもう少し遅い設定でも構いませんが、チェックアウトが12時や1時だと有難いですね。
入浴剤等のサービスが有ると良いなって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 札幌エクセルホテル東急 2011年06月19日 15:54:57
-
先日は「プレミアムフロア」にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
「プレミアムフロア」は私共でアメニティから
全てを見直しした結果のお部屋です。
ゆったりとロングステイしても飽きる事なく
過ごせる事と自負致しております。
チェツクアウトの件ですが、一番確実と
思われますのが、私共の「コンフォート
メンバー」にご入会いただけると、いつでも
チエックアウトは「12時」まで使えます。
今現在は入会金無しのキャンペーン中です
ので次回お越しの際は、私共フロントで
ご入会下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜プレミアムフロア＞ラグジュアリーツイン（39.8平米）禁煙】
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投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月12日 19:09:48
-
従業員の方々の応対は丁寧で、部屋も広くゆったりくつろぐ事ができました。また北海道に行く際には宿泊したいと思います。朝食を無料送迎バスがきて魚の卸売り市場で食べられるというのはすごく素敵な企画ですね。普段、個人で気軽に行くような場所ではないですし。少しプラスするだけで新鮮な海鮮が色々食べられ大満足！市場も活気があり、気にいった魚介類を購入できました。ホテルの宅配便用ダンボールは高さを変えて大きさを変えられるのは面白く、便利だと思います。梱包用具を貸し出していただけると更にありがたいです。見られて困る物は入っていなくても覗きこまれるのはあまり気分がよくないですし。カッターの貸し出しが難しいのであれば、サイズ違いの箱を用意してもらえた方が個人的には嬉しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
選べる朝食【絶品！北の幸満載♪】市場で朝めしプラン
【スタンダード】シングル（20.0平米）◇禁煙◇- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 札幌エクセルホテル東急 2011年01月17日 12:42:17
-
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共の企画にご満足いただき、快適に
過ごされたご様子にホット致しました。
朝食を場外市場でたべられたのですね。
新鮮な海鮮を色々食べられたとの事、
ご満足いただき幸いでございます。
お客様が行かれた「中央卸売市場」は正に
札幌の台所ですね。
梱包用具の件は、貸し出しもしております
のでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後のご宿泊も宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食【絶品！北の幸満載♪】市場で朝めしプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】シングル（20.0平米）◇禁煙◇】
風呂5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 21:04:04
-
部屋が広く、ゆったりしていてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 札幌エクセルホテル東急 2010年09月12日 19:25:22
-
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうござ
います。
広いお部屋でゆったりと快適に過ごされた
ご様子に安心致しました。
又のご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち！【お日にち限定プラン】ネット接続無料■ブッフェ朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【【3-18F/Standard】ツイン/1名◆喫煙◆】
風呂5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月08日 09:40:20
-
基本的にいいホテルだと感じました。スタッフ様の対応、朝食などほぼ完璧です。
※値段は多少高価な感じもしますが・・・、まあ、このサービスを受けられるならば
納得です。
ただし、ＬＡＮ環境は最悪です。
自分は観光ではなく、ビジネスで利用させていただきました。
タイトルにもあるとおり、ネット接続も目的です。
ただ、いまどきＤＳＬなのかどうかはわかりませんが、回線スピードはとても満足できるものではありませんでした。
それ以外は完璧に近いので改善を期待したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年11月13日 10:21:00
-
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に安心致しました。
しかし、LANの件に関しましては大変ご不便な
思いをおかけしました事をお詫び申し上げます。
言い訳になってしまいますが、11/2～11/6の
５日間アジアの８０名の団体の宿泊があり、
皆さんパソコンを使用し、他のお客様からも
「遅い」との指摘があり調べた結果、
特殊な使い方（サポートセンター調べによる）
をしたのではないかと言うことでした。
通常はこのような事は発生しておりません
ので今後とも宜しくお願い申し上げます。
客室アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち！【お日にち限定プラン】ネット接続無料（ブッフェ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【3-13F/Standard】シングル◇禁煙◇】
風呂4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 18:23:40
-
3月15日にビジネスで宿泊。駅からのアクセスが良く、コンビニも近くにあるので便利です。部屋も清潔で綺麗、快適に過ごすことが出来ました。朝食のビュッフェは種類も多く地域食もあり嬉しく思いました。スタッフの方も親切で、やはり東急ブランドは間違いないないな、と感じました。また機会があればリピートしたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌エクセルホテル東急 2024年03月27日 02:32:05
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またこちらへお越しの際は、ぜひ札幌エクセルホテル東急をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ポイント10倍☆ 北海道の味覚を楽しめる朝食ブッフェ [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
風呂4
いちご４号さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- いちご４号さん [50代/女性] 2023年08月16日 11:32:14
-
親子4人がストレスなく過ごせる空間でリピートしました。モーニングビッフェが高すぎるので、快適な部屋で買ってきた朝食にしました。景色も最高。円山が見えて子どもは喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2023年12月20日 08:13:41
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】38％OFF！ポイント15倍♪札幌の眺望を堪能エクセルビューフロア【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン◇禁煙◇39平米】
風呂4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 20:48:08
-
初めて訪問する都市での宿泊先を検索しての予約だったので、立地が全くわかりませんでしたが
ちょっと中心地から離れていました。市電が発達しているので、市電を利用して移動すると便利な感じがしました。
部屋は広く快適に過ごすことができました。
朝ごはんはブッフェですが、凝っていてあれもこれもと思うとお腹がいっぱいで入り切りませんでした！
美味しくいただけました。
大人と子供一人の三人で宿泊先を探したら、中心地で？リーズナブルな価格を見つけるのが見つけるのが大変でしたが、こちらにお世話になれてよかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2023年09月28日 02:50:21
-
この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント12倍☆エクセルビューフロアで札幌市内の眺望を満喫 [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【エクセルビュー】◇禁煙◇33平米】
風呂4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 02:55:03
-
すすきのから近いですが、近隣にはラブホテルや風俗店が多く、大通方面から歩いて行くと、その中を通り抜けて行くのでちょっとしんどかったです。
部屋は広めでキレイでしたが、水を入れるためにポットの蓋を開けたら中に毛が入っていたので驚きました。もちろん気持ち悪かったですが、水で二度濯いでから使いました。できればケトルの方が早く沸騰するので変えてほしいです。
あとはお茶以外にドリップコーヒーが欲しいです。
朝食は普通かな～と言った印象でした。特にスクランブルエッグやオムレツが無かったのはショックでしたし、高額な朝食でこれらが無いというのはどういう事なのか…。
今般の事情による卵不足なのか、あるいは調理人さんがいない人手不足もあるのか…。
まぁ、この程度の朝食なら食べずにランチバイキングにするか、あるいは外で何か美味しいランチにした方が断然満足すると思いました。
朝食券をランチに変更できるサービスがあると良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 札幌エクセルホテル東急 2023年04月30日 22:00:45
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室ポットの件につきましては大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしました事
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！ホテル自慢の朝食で北海道グルメ旅 [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】
風呂4
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kakaru3さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- kakaru3さん [40代/男性] 2023年01月09日 15:32:51
-
夜に藻岩山展望台やすすきのを繰り出すにはいい立地でした。
朝食のレストランは遅めの時間帯に行くもインバウンドが戻っている影響かかなり混雑していました。北海道名物豚丼の豚肉をライブで焼いて提供していたのが他のホテルにはない新鮮さがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2023年01月11日 07:43:04
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前カード決済】スマート宿泊プラン！C/OUT12時まで［朝食付き］
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
風呂5
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
ホテルの建屋自体は少し古めでしたが、内部の作りが綺麗で高級感があり雰囲気がいいな、と感じました。お部屋も小綺麗で何ら不満なく一夜を過ごす事ができました。また、シャワーの圧が凄く強く個人的には大変好ましいとも思いました。札幌に用事がある時には積極的使いたいホテルです。
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この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご不満無くお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。