とてもきれいで、ロケーションもよく、いいお宿でした。
ただひとつだけ…
チェックアウトした当日の夕方、直接携帯に電話が入り、留守電にお尋ねしたいことがあるので連絡お願いしますと入っていて、何事かと思いかけなおしたら
、部屋のリモコンが見当たらず、お客様の荷物に紛れてないでしょうか？
ということでした。
こちらは家に帰る電車の中で、もしそうなら大変申し訳ない…と気持ちは焦り、レストランでの夕食をキャンセルし、とにかく帰って荷物を広げました。しかし入っていない。
入ってなくて良かったと思いながらも、なんとなくもやもやしながら、入ってませんでしたと連絡を入れました。
そうしたら、そうですか、わかりました～
という対応。
別に感じが悪いとかそういうことは全くありませんでしたが、こちらはまだいい気分での帰り道、夕ご飯はレストラン、そんな中こちらが悪いかどうかも確定したわけではないのに、電話をかけさせられ、結果、こちらは何も悪くはなかったのに気分を悪くさせられ、こちらがかけた電話にそうですか、わかりました～
で済まされると、こちらのこのやり場のない気持ちがどうしていいかわからなくなりました。
言い方が極端ですが、犯人扱いされ、自腹で電話をかけさせられ、取るものもとりあえず焦って帰った客の気持ちをを少しは考えてほしいと思いました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月