楽天さんの評価を信用して今までいろいろなホテルや旅館に宿泊しましたが、ここまで酷いホテルにこんなに評価がされていることに今回不信感を覚えるほどでした。

まず、従業員におもてなしの心が全くない。
気付いてても知らんぷりな対応が露骨。（大きい荷物をもって訪問し、それを目の前で見ても手伝おうとは全くしない）
約束の時間に旅館の人が遅れて来たにもかかわらず、お待たせしましたの一言もない。
おもてなしの心がないというか、気づかいも全くなく、とても不快でした。

また、量より質と書いてありますが、ホテルで作っているものは天ぷらと他に少しだけで、あとは仕出しやインスタントを使っているような感じでした。
お味噌汁のお替りをいただけるか聞いたところ、具がないと断られたのも残念です。

部屋からの眺めは目の前に日本海！で綺麗ですが、和室のイメージとはかけ離れたユニットバスにドン引きでした。
和室の部屋に宿泊し、ビジネスホテルの洗面所・・・化粧台が別にあるわけでもなく、水回りはトイレだけ。
トイレの中にはゴミ箱もありませんでした。

アメニティも少なくてビックリです。
大浴場も温泉宿特有のシャンプーや角質取り、クリームや保湿液などといったものも一切なく、１種類のシャンプー・リンス・ボディソープだけです。

ベビーベッドはありましたが、おむつ入れなどはなく、子供用の椅子やベビーバスもありません。
脱衣所にあるエアコンはいつ行っても電源は入っておらず、リモコンもスイッチも近くにないうえ、ドライヤーを使う人もいる中で、扇風機１つという過酷な状況でした。

今回、皆生温泉地域に４泊し、３件の宿泊場所に行きました。
はっきりいって、ここは２度と泊まりません。
コスパはかなり悪いです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月