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皆生温泉 皆生シーサイドホテル 海の四季 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 皆生シーサイドホテル 海の四季のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3874件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.57
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.13
  • 食事4.45

総合3

blackdyne7789さんの 皆生温泉 皆生シーサイドホテル 海の四季 のクチコミ

blackdyne7789さん [40代/男性] 2019-02-18 18:43:09

蟹を食べたくて一泊で予約しました。車で行きましたが場所も分かりやすかったです。施設に華やかさはありませんがスタッフの対応は丁寧で好感が持てました。

部屋は座敷の角部屋、清潔でした。景色は生憎の荒天でしたが、晴れていれば素晴らしい日本海と水平線が、夜間は美しい星空が楽しめただろうと推察できました。気づいた点としては、化粧などに使う鏡が部屋の中に一つもないこと。鏡はあるが狭いユニットバスの中と、入り口ドアの側のみ。折りたたみの鏡などあれば大変便利ではないかと感じました。

夕食はずわい蟹のコースでしたが食事場所の畳の広間はやや肌寒く、微妙な距離感でもくもくと食す感じ。スタッフは丁寧でよく見ており好感が持てました。総じて夕食はこの値段ならもう少しレベルが高いものと期待していました。蟹の味は悪くなかったものの週末料金でやや割高という感じでした。

朝食のたまごかけご飯ですが、盛られたご飯が冷めてしまっていたのは残念。おかわり自由は良いがしゃもじ置きが小さくて米だらけで使いづらかった。醤油は複数用意されているが、食べ比べ出来るシステムになっておらず、複数置いてある意義が感じられずもったいなかった。

色々気づくことはありましたが、清潔で職員の雰囲気もよく、食事の味自体は問題ありませんでした。納得できる値段であれば良い宿だと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
皆生温泉 皆生シーサイドホテル 海の四季 2019-03-04 14:21:50

blackdyne7789 様

この度はご家族様とのご旅行に、皆生シーサイドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。

またお食事の件に関しまして、お客様にご満足いただけなかったこと、従業員一同、本当に心苦しく思っております。大変申し訳ございませんでした。
お醤油の食べ比べに関しましても、貴重なご意見ありがとうございました。
さっそく従業員達に共有させていただきます。

お部屋の鏡について、お客様ご不便おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
こちらのご意見も従業員達に共有し、今後お越しくださる皆様にご満足いただけるよう、参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

そのような中、
「清潔で職員の雰囲気も良く、食事の味自体は問題ありませんでした」とのお言葉、従業員一同心より嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。

今回のご旅行、あいにくのお天気でございましたが、次の機会には晴れの日のご宿泊になりますよう、従業員一同心よりお祈りしております。
ご想像いただいたような星空や、どこまでも続く水平線をお客様にお届けできましたら幸いでございます。

従業員一同、blackdyne7789様のお帰りを心よりお待ちしております。


皆生シーサイドホテル 海の四季 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
姿ガニ一匹と焼蟹・蟹スキ付♪の「カニかに」プラン
ご利用のお部屋
【【東館】絶景の海を臨む♪和室10畳角部屋<禁煙>】