西館禁煙の角部屋ツインのお部屋が空くのを待って、楽しみに予約しましたが、実際に宿泊してみると、ドアを開けた時からたばこのにおいが漂っていました。ホテル側ではなく、宿泊客のモラルの問題かもしれませんが、相当吸っていないと、あのようなにおいは付かないと思います。それであれば、電子タバコOKの喫煙の部屋にされるなど、表記と部屋の状況を一致させていただければと思いました。階は違っても、禁煙の部屋が良かったです。
あの部屋に高齢の両親が泊まることとなり、すでに荷物も広げていたので、苦情を申し上げてややこしくしたくなく、我慢いたしましたが、ドアを開けるたび、そのことが気になり、せっかくの旅行なのに申し訳ない気持ちで過ごしました（母は帰宅後、嘔吐するなど体調が悪くなってしまいまいました）。隣のシングルの部屋はたばこのにおいはしなかっただけに、そのことが滞在中、ずっと気がかりでした。
それと、温泉については、湯上りにウォーターサーバーがあればうれしかったです。全体的に、部屋からの眺めはとても素敵でしたが、それだけに救われたような気がします。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月