西館禁煙の角部屋ツインのお部屋が空くのを待って、楽しみに予約しましたが、実際に宿泊してみると、ドアを開けた時からたばこのにおいが漂っていました。ホテル側ではなく、宿泊客のモラルの問題かもしれませんが、相当吸っていないと、あのようなにおいは付かないと思います。それであれば、電子タバコOKの喫煙の部屋にされるなど、表記と部屋の状況を一致させていただければと思いました。階は違っても、禁煙の部屋が良かったです。
あの部屋に高齢の両親が泊まることとなり、すでに荷物も広げていたので、苦情を申し上げてややこしくしたくなく、我慢いたしましたが、ドアを開けるたび、そのことが気になり、せっかくの旅行なのに申し訳ない気持ちで過ごしました（母は帰宅後、嘔吐するなど体調が悪くなってしまいまいました）。隣のシングルの部屋はたばこのにおいはしなかっただけに、そのことが滞在中、ずっと気がかりでした。
それと、温泉については、湯上りにウォーターサーバーがあればうれしかったです。全体的に、部屋からの眺めはとても素敵でしたが、それだけに救われたような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2023.10.25に一泊朝食付き。。。洋室ツイン　程度の低いワンルームマンション並み、狭い汚いバルコニーに古い大きな室外機、コップやアメニティも無いに等しい、大浴場も西館まで移動、狭くて汚いスダレで景観も台無し、朝食も卵食べ放題？お粗末過ぎる、全てが予約サイトの画像や情報と大違い、
東館と西館の差がありすぎ、不満ばかりで2度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月