海が近く、立地はとても良かったです。オーシャンビューの部屋を予約し、とても楽しみにしていましたが1階で垣根等あり思っていたような景色は見れませんでした。殆ど垣根で背伸びしないと海が見えず、窓も開きにくく波音も聞こえず…とてもガッカリしました。お部屋自体はとても綺麗で快適でした。オーシャンビューの設定でなければとても良いお部屋でした。私が期待し過ぎましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

男性の受付の方からは招かざる客だったんだろうか。
一度も、いらっしゃい、ありがとうもなかったと思う。
チェックインもチェックアウトのときにも、私を対応してくれた係の人のすぐ隣にいたけど完全スルー。でも他の客には挨拶してた笑
初めて会うはずなんだけどな。
他の女性の受付の方や食事のスタッフの方は良い対応だっただけに謎。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

2023年11月15日に泊まりました。
部屋は喫煙OKの部屋でした。
トイレと洗面所が一緒でびっくりしました!不便です。エアコンが古いのか
暖房が効かなくて、寒かったです。
もっと温度を上げれば良かったのか?
お風呂は丁度良い湯加減でした。
食事はかにを食べましたが小さめで
量は少なめですが、食べやすくカットしてありました。美味しくいただきました。朝食はとても美味しく文句なしです！接客はとても良かったです。

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レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

(1)チェックイン後、案内スタッフにアルコール自販機の所在を聞いた処浴場付近の自販機にはアルコール置いていないのでフロントで求めて下さいと言われフロントへ行ったがフロントではアサヒ、浴場ではキリンを販売していますと言われた。わざわざフロントまで買いに行きました。良い運動になりましたよ。スタッフへの情報共有をお願いします。
(2)朝食時若いスタッフがご飯を持ってきて手渡す時、お茶碗の一番上の部分に指を掛けて渡してきた。卵かけご飯が売りらしく当然かけ込みますよね。口に当たる場所を持つとは考えられない。お茶碗の下部を両手で持てとまでは言わないがサービスマナー向上への再教育が必要です。

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家族

宿泊年月

2024年07月

主人と山陰旅行1泊目に利用しました。喫煙ルームありの宿で検索すると皆生温泉では少なかったです、お部屋は西館三階で部屋の前で旦那がタバコ臭！て。いやいやあなたの為に喫煙ルームとったんだけど、普段吸う人でも臭いと感じるほど廊下にも臭いが、なので禁煙希望の方は辛いだろうなと思いました。
眺めは良くて三階でも気にならなかったです。
素泊まりでしたので食事はわかりませんが夜は近所の焼き鳥や朝は地元のコーヒー専門店でモーニング。
ホテルの方の接客も問題なく施設もホテル、旅館、ビジネスを足して割ったような印象をうけました。
ただお風呂は物足りないです。女性側はかなり空いててほぼ貸し切りでしたが、男性側は多くて露天に入りたかったが、一人入ると入りにくい狭さで２回とも長湯されてる方がいて利用はしなかったと言ってました。
利用したのは平日でしたが男性一人のビジネスマン風の方が多い印象でした。
喫煙ルームあり、オーシャンビューで温泉、最新マッサージチェアありでお部屋もキレイ、ビジネスマンに人気なのかな？
私個人としてはビジネスならあり、子供連れ家族旅行でなら利用はしないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事は美味しかったけれども、バイキング形式と言う事に対しては少し残念です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

期待したのと、少しもの足りなかったかな。記念日プランだけに

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

母と自分の誕生日祝をかねてこちらのホテルに泊まりました。まずホテルに着いて建物の外観が寂しく感じました。お部屋はオーシャンビューで、リニューアルしたてでキレイでしたがベランダが鳥の糞まみれで、、、。お風呂を楽しみにしてたのですが、大浴場は思ってたより小さく、露天風呂も小さかった。マッサージチェアは母も私も気に入りました（笑）アニバーサリープランなのでワンドリンク無料とケーキが付いてよかったです。料理もそれなりでした。朝ごはんは生卵食べ放題でいろんなお醤油が試せるし、おかずも少しずつたくさんあったのでいいなと思いました。楽天トラベルで見て、とても期待していただけに少し残念な気持ちになりましたが、お値段相応な感じでしょうか。これも良い思い出です。ありがとうございました！ご馳走様でした。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年10月

親族旅行での利用だったので大部屋を予約しました。

禁煙部屋ではなかったので仕方ないですが、タバコの臭いが部屋に染み付いていました。それなのに空気清浄機などは特に設置されておらず…こちらが試しにスタッフの方に空気清浄機があるかと質問をすると用意してくれましたが、聞かなくてもいいように常に置いておいて欲しかったです。

同じようにトイレットペーパーも予備用がなく、こちらからフロントまで取りに行きました。置いておくべきだと思います。

高評価の部分は大人数でもゆったり過ごせる部屋の広さのみかなと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ご時世とはいえ、喫煙場所が本館玄関入口のみというのは不便すぎる。寒い冬でも外で吸えということか。部屋で吸ったら補償させる文言を載せているくせに、喫煙者には何の配慮もない。寛げないので二度と利用しない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月