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横浜みなとみらい 万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.47
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.62
  • 食事3.96

サービス5

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-10 06:19:19

館内もいつも通り綺麗で、スタッフも感じがいいので、気分が悪かったということではありません。どういう訳か、プランに付いているはずのワンドリンクサービス(メニューで確認して選びました)になっていませんでした。たまたま、館内にいる時にレシートを見たので、すぐに対応していただけましたが(この対応も感じ良かったです)、帰宅して気が付いたら、楽しさ半減していたかもしれません。間違いのないようにお願いします。とにかく、気持ち良くゆっくりできるそちらが好きなので、残念で投稿しました。部屋に加湿器が置いてあり、いつも夜中、喉が乾燥で咳が出ていたので、大変助かりました。2日間、お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2013-01-03 17:15:01

お返事が遅くなりまして、大変失礼いたしました。

いつも横浜みなとみらい万葉倶楽部をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ワンドリンクサービスの提供が漏れていたとのこと、大変失礼いたしました。
このようなことで、せっかくの楽しいご滞在が台無しになってしまわぬよう、スタッフ一同間違えの無いよう努力して参ります。
ご指摘をいただきまして。誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
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