こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-10-23 09:29:26
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投稿日：2018-04-26 16:56:21
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投稿日：2018-02-19 10:05:53
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投稿日：2018-02-19 09:45:17
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投稿日：2014-02-20 08:24:21
総合2
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uji3369さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ
自宅の都合で2月19日にキャビンを利用させて頂きました。
フロントの受付の若い男の人が上から目線で、楽天での20時からパックを利用したのでふが、普通は17時からなんですが…みたいた嫌味な対応で少し嫌な感じはしていました。
やはり風呂へ入るのはここでの楽しみになります。3時半から5時までは清掃タイムということで、4時半には出発しなければならないので、もし起きれたら3時前に入りたいと思っていて、運良く2時50分に目が覚めたので行ったら何ともう清掃を始める、と。まだじゃないかと言ったら若い男が、「もう時間だ」と。カランは片付けてあるわサウナは全開だわ…これはやはりおかしいと思います。
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万葉倶楽部横浜みなとみらい館のフロント吉平と申します。
この度は横浜みなとみらい万葉倶楽部をご利用いただきまして誠に有難うございます。当館スタッフのご案内不足によりお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、スタッフの接客サービスの指導、及び向上に努め今後同じ様な事が起きないように努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
万葉倶楽部横浜みなとみらい館 フロント 吉平直樹