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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声
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予約してあるのに若い男性スタッフから、ご予約されていますか?と聞かれ、結局新規扱いにされ、何枚も用紙を書かされ、タトゥーに関しても、無いと言っているのにも関わらず、見た目で判断して逆撫でするかのように2度3度も「本当にございませんか?」と聞く有様で、スタッフの接客が最低過ぎて全くもって不愉快でした。また、朝食ビュッフェは千いくら円ですと、嘘の情報を言うスタッフもいて、安いなと思いながら朝食へいくと実際は2千円以上で、これも酷い適当な受け答えだと感じました。何度か利用していてこんなことは初めてです。
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万葉倶楽部横浜みなとみらい館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロントの西野と申します。この度お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受止め、今後同様のことが起こらぬようスタッフ教育・指導に誠心誠意取り組んで参ります。皆様が快適にお過ごし頂ける施設を目指して今後も日々努力して参りますので、今後とも万葉倶楽部横浜みなとみらい館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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横浜みなとみらい 万葉倶楽部(神奈川県)
1.0
投稿日:2020-02-04 19:56:38
秩父湯元 武甲温泉 武甲の湯 別館(埼玉県)
5.0
投稿日:2019-01-16 16:49:51
ビジネスホテル みかど(大阪府)
投稿日:2017-08-18 10:20:16
ビジネスホテル来山南館(大阪府)
4.0
投稿日:2017-08-18 09:51:37
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G.G.Sasakiさんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ
予約してあるのに若い男性スタッフから、ご予約されていますか?と聞かれ、結局新規扱いにされ、何枚も用紙を書かされ、タトゥーに関しても、無いと言っているのにも関わらず、見た目で判断して逆撫でするかのように2度3度も
「本当にございませんか?」と聞く有様で、スタッフの接客が最低過ぎて全くもって不愉快でした。
また、朝食ビュッフェは千いくら円ですと、嘘の情報を言うスタッフもいて、安いなと思いながら朝食へいくと実際は2千円以上で、これも酷い適当な受け答えだと感じました。
何度か利用していてこんなことは初めてです。
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万葉倶楽部横浜みなとみらい館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの西野と申します。
この度お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受止め、今後同様のことが起こらぬようスタッフ教育・指導に誠心誠意取り組んで参ります。
皆様が快適にお過ごし頂ける施設を目指して今後も日々努力して参りますので、今後とも万葉倶楽部横浜みなとみらい館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。