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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
入館までに大袈裟ではなく1時間かかりました。１階でエレベーターに乗るまでまず20分。７階のフロント前で30分待ち、チェックイン手続きに10分。他の人の書き込みで覚悟はしていましたが途中で帰ろうかと思いました。宿泊予約していたので帰るわけにもいかず部屋に入るまでに疲れきりました。建物の設計ミスかフロント混雑の予測能力不足、またチェックイン時刻も遅いので集中します。せめて他のホテル並みに３時にして欲しいです。経営陣の開業時の采配に疑問を感じます。そこだけ問題で、あとは良かったです。風呂も快適ですし人的サービスも行き届いています。朝食時小さい子ども連れでのバイキングでしたが従業員の女性がお盆を一つ持ってくださり席まで運んでくださいました。マニュアルにはない人間性を感じる素晴らしいサービスに感動しました。それだけに入館、チェックインのスムーズ化に期待します。
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横浜みなとみらい万葉倶楽部の舘山と申します。先日は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたチェックイン時にお待たせしてしまった件に関しまして、現在入館前にお並び頂いているお客様の列は、時間帯や状況によって手続きが集中し大変混雑してしまいます。日帰りと宿泊の列を分ける等、混雑緩和の為今までも様々な取り組みを行って参りましたが、引き続き今後もより一層改善に努めて参ります。今後共横浜みなとみらい万葉倶楽部をご贔屓賜ります様宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ
入館までに大袈裟ではなく1時間かかりました。１階でエレベーターに乗るまでまず20分。７階のフロント前で30分待ち、チェックイン手続きに10分。他の人の書き込みで覚悟はしていましたが途中で帰ろうかと思いました。宿泊予約していたので帰るわけにもいかず部屋に入るまでに疲れきりました。建物の設計ミスかフロント混雑の予測能力不足、またチェックイン時刻も遅いので集中します。せめて他のホテル並みに３時にして欲しいです。経営陣の開業時の采配に疑問を感じます。そこだけ問題で、あとは良かったです。風呂も快適ですし人的サービスも行き届いています。朝食時小さい子ども連れでのバイキングでしたが従業員の女性がお盆を一つ持ってくださり席まで運んでくださいました。マニュアルにはない人間性を感じる素晴らしいサービスに感動しました。それだけに入館、チェックインのスムーズ化に期待します。
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横浜みなとみらい万葉倶楽部の舘山と申します。
先日は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたチェックイン時にお待たせしてしまった件に関しまして、現在入館前にお並び頂いているお客様の列は、時間帯や状況によって手続きが集中し大変混雑してしまいます。
日帰りと宿泊の列を分ける等、混雑緩和の為今までも様々な取り組みを行って参りましたが、
引き続き今後もより一層改善に努めて参ります。
今後共横浜みなとみらい万葉倶楽部をご贔屓賜ります様宜しくお願い申し上げます。