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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
24時間営業にするのは良いですが清掃が全く行き届いていません。到着したときのご飯と朝食を同じ席で食べましたが箸の補充がされていませんでした。何時間放置してるんでしょうか。営業時間を増やして利益を上げようとするのは良いと思いますが従業員の対応が間に合っていないように見えます。安い食事ではありませんし、宿泊代も安いとは言えません。もっとサービスを追求して欲しいと願います。
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この度は横浜みなとみらい万葉倶楽部にご宿泊いただき誠に有難うございました。料飲部を担当させていただいております勝井と申します。この度ご指摘いただきましたご朝食時におけるお箸の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。今後は11時、15時、翌4時に定時巡回を実施し、併せてお客様のご利用後のテーブルをリセットする際、お箸だけでなく、おしぼり、調味料等のご使用状況に応じて補充を行うようにいたします。また、清掃のご指摘につきましても、お客様が心地よくご滞在できるよう、日々の巡回を強化して参ります。機会がございましたら、再度足を運んでいただけると幸いでございます。今後とも横浜みなとみらい万葉倶楽部をよろしくお願いいたします。
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レンブラントホテル海老名(神奈川県)
1.0
投稿日:2022-10-01 16:51:52
アールズフォレストイン(神奈川県)
5.0
投稿日:2021-12-09 17:17:24
アパホテル〈TKP京急川崎駅前〉(神奈川県)
投稿日:2021-12-09 17:16:27
投稿日:2021-12-09 17:15:39
ホテル縁道(神奈川県)
投稿日:2021-12-09 17:14:30
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設備・アメニティ5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
jagajaga1さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ
24時間営業にするのは良いですが清掃が全く行き届いていません。
到着したときのご飯と朝食を同じ席で食べましたが箸の補充がされていませんでした。
何時間放置してるんでしょうか。営業時間を増やして利益を上げようとするのは良いと思いますが
従業員の対応が間に合っていないように見えます。安い食事ではありませんし、宿泊代も安いとは言えません。もっとサービスを追求して欲しいと願います。
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この度は横浜みなとみらい万葉倶楽部にご宿泊いただき誠に有難うございました。
料飲部を担当させていただいております勝井と申します。
この度ご指摘いただきましたご朝食時におけるお箸の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
今後は11時、15時、翌4時に定時巡回を実施し、併せてお客様のご利用後のテーブルをリセットする際、お箸だけでなく、おしぼり、調味料等のご使用状況に応じて補充を行うようにいたします。
また、清掃のご指摘につきましても、お客様が心地よくご滞在できるよう、日々の巡回を強化して参ります。
機会がございましたら、再度足を運んでいただけると幸いでございます。
今後とも横浜みなとみらい万葉倶楽部をよろしくお願いいたします。