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横浜みなとみらい 万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.48
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.60
  • 食事3.94

食事4

nagoshi_sakuraさんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

nagoshi_sakuraさん [40代/女性] 2020-11-28 11:20:23

お風呂が広く清潔で露天風呂もバラエティに富んでいて気持ちが良かったです。
職員の対応も良く、困っていた時に何度も親切にしてくださいました。
朝食はコロナへの配慮のため品数を絞っていらっしゃるかと思いますが、十分豪華でおなかいっぱい食べておいしかったです。食後にお部屋にコーヒーを持って上がれたら良かったな(お尋ねしなかったので、もしOKだったらすみません)
みなとみらい、馬車道の両方の駅から近く、お隣がカップヌードルミュージアム。すぐそこにハンマーヘッド。ハンマーヘッドから循環バスも出ています。観光も楽しむことが出来ました。
とても人気のある温泉なので、受付はとても混んでいてチェックインに時間がかかりました。日帰り入浴と宿泊の受付が分かれていたらもっと早かったかな?と思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2020-12-02 13:16:24

万葉倶楽部をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
フロントを担当しております西野と申します。
チェックインの際にお時間がかかってしまい誠に申し訳ございません。
人員配置、受付オペレーションの見直しを行って、受付時にはお客様をお待たせしないよう改善に努めて参ります。
食後のお部屋へのコーヒーの持ち込みについてはお客様ご自身でご注文後にお部屋へお持ちになるのは問題ございません。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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