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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインに時間がかかりすぎます。（コロナ の影響で、LINEでの登録が必要な為）チェックイン時に、朝食ついてません、プラス料金をとると言われ、再度調べてもらい、結局朝食付きでした。チェックインの際にもらったレシートの金額が、予約の金額と違うので後で受付まで聞きに行き、調べてもらったら、金額間違えて1500円位多くついてました。言わなければ色々加算されている所でした。宿泊では、サービス料を10%とるのに、宿泊者に向けてのサービス、特に何も無いです。宿泊者用のチェックインカウンターが有れば良いと思います。お風呂は１つ１つが広く、眺めも良いですが、もう少しお風呂の種類があれば良いかな、と思います。お部屋は、ゆっくり寝れたので良かったです。
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万葉倶楽部みなとみらい館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は宿泊代金の登録間違いやご入館時にお待たせ致しまして誠に申し訳ございません。此度の感染状況により、感染症対策として皆様に会員カードをご登録頂きまして、有事の際にはお客様へお知らせ出来るように皆様にご入会をお願いさせて頂いております。ご入館時にお並び頂いている間にお声掛けさせて頂き、お待たせしないよう取り組んで参ります。また宿泊代金の登録に誤りによってご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。担当したスタッフには宿泊代金の確認をしっかりと行った上でお客様を中へご案内するよう徹底致します。皆様が快適にお過ごし頂ける様、今後も日々努力、改善して参る所存でございます。今後とも横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ
チェックインに時間がかかりすぎます。（コロナ の影響で、LINEでの登録が必要な為）
チェックイン時に、朝食ついてません、プラス料金をとると言われ、再度調べてもらい、結局朝食付きでした。
チェックインの際にもらったレシートの金額が、予約の金額と違うので
後で受付まで聞きに行き、調べてもらったら、金額間違えて1500円位多くついてました。
言わなければ色々加算されている所でした。
宿泊では、サービス料を10%とるのに、宿泊者に向けてのサービス、特に何も無いです。
宿泊者用のチェックインカウンターが有れば良いと思います。
お風呂は１つ１つが広く、眺めも良いですが、もう少しお風呂の種類があれば良いかな、と思います。
お部屋は、ゆっくり寝れたので良かったです。
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万葉倶楽部みなとみらい館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は宿泊代金の登録間違いやご入館時にお待たせ致しまして誠に申し訳ございません。
此度の感染状況により、感染症対策として皆様に会員カードをご登録頂きまして、
有事の際にはお客様へお知らせ出来るように皆様にご入会をお願いさせて頂いております。
ご入館時にお並び頂いている間にお声掛けさせて頂き、お待たせしないよう取り組んで参ります。
また宿泊代金の登録に誤りによってご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
担当したスタッフには宿泊代金の確認をしっかりと行った上でお客様を中へご案内するよう徹底致します。
皆様が快適にお過ごし頂ける様、今後も日々努力、改善して参る所存でございます。
今後とも横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。