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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ･お客さまの声
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家族で宿泊しました基本的には立地もお風呂も素晴らしいし、従業員も親切です。特にアメニティに関しては最高です。欲しいもの全部ありましたただ宿泊となるとちょっと首を傾げます。まずはチェックインですが、宿泊で予約してましたと伝えましたが、リストバンドとお風呂と簡単な宿泊の説明をしてもらい、部屋のカギはそこでもらえません。一度中に入ってからまた中で最初からチェックインの話をしてからようやくカギがもらえる仕組みです。食事については、人が足りてないのかラーメン頼んでも１時間以上届きません。席がなくて待っている方がたくさんいるのに、席では寝てる人達がたくさんいていつまでたっても席があきません。ドリンクも飲み放題なのに、一回一回レジに持って行ってカウントしてもらわなきゃないです朝のバイキングも品数は多いのですが、必要なところに器がなかったり、調味料がなかったりで不便でした部屋にトイレがないので共同のトイレでしたが、案の定汚れていました次に利用する時はお風呂だけだなぁと思いました
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横浜みなとみらい万葉倶楽部をご来館頂きまして誠にありがとうございます。この度お客様には、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘を頂きましたトイレが汚れていた件につきましては、本日より巡回清掃を増やしこまめに行うよう改善に取り組んでおります。又、お食事処御利用の際にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。お席のご案内・バイキング会場の補充に於きましては、スタッフによる案内・補充を更に強化する様改善に努めて参ります。飲み放題御利用時のオペレーションでございますが、ご利用札のお時間確認と併せてお立ち寄り頂いております。ご理解頂ければ幸いでございます。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。今後とも、横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ
家族で宿泊しました
基本的には立地もお風呂も素晴らしいし、従業員も親切です。特にアメニティに関しては最高です。欲しいもの全部ありました
ただ宿泊となるとちょっと首を傾げます。
まずはチェックインですが、宿泊で予約してましたと伝えましたが、リストバンドとお風呂と簡単な宿泊の説明をしてもらい、部屋のカギはそこでもらえません。一度中に入ってからまた中で最初からチェックインの話をしてからようやくカギがもらえる仕組みです。
食事については、人が足りてないのかラーメン頼んでも１時間以上届きません。
席がなくて待っている方がたくさんいるのに、席では寝てる人達がたくさんいていつまでたっても席があきません。
ドリンクも飲み放題なのに、一回一回レジに持って行ってカウントしてもらわなきゃないです
朝のバイキングも品数は多いのですが、必要なところに器がなかったり、調味料がなかったりで不便でした
部屋にトイレがないので共同のトイレでしたが、案の定汚れていました
次に利用する時はお風呂だけだなぁと思いました
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横浜みなとみらい万葉倶楽部をご来館頂きまして誠にありがとうございます。
この度お客様には、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘を頂きましたトイレが汚れていた件につきましては、本日より巡回清掃を増やしこまめに行うよう改善に取り組んでおります。
又、お食事処御利用の際にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。
お席のご案内・バイキング会場の補充に於きましては、スタッフによる案内・補充を更に強化する様改善に努めて参ります。
飲み放題御利用時のオペレーションでございますが、ご利用札のお時間確認と併せてお立ち寄り頂いております。
ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
今後とも、横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。