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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ･お客さまの声
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こちらを気に入って何度も利用していますが、今回接客レベルがあまりに低かった場面がありましたので投稿します。万葉庵での朝食のときでした。１．魚を焼くから時間がかかりますと最初に言われた。２．待ってる間にお茶も出てこず、お待たせしましたの言葉もなかった。３．食事が終わったので席を立って戻ろうとしたら、食後のコーヒーは？と聞かれた。１．については、言わなくてもいいのではないでしょうか？気遣いしたつもりなんでしょうが、全くの逆効果です。２．お話になりません。その人の人間性を疑います。３．配膳した時点で、食後にコーヒーが出るから声をかけてくださいとか、食事の進行具合を見て食後にコーヒーいかがですか？と声をかけるとか、配慮が欠けています。他の施設ではいつも通り満足だったのですが、ここだけ接客の質が悪すぎて、とても不愉快な気分で帰りました。今後の改善に期待しています。
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横浜みなとみらい 万葉倶楽部 クチコミ一覧へ
横浜みなとみらい 万葉倶楽部（神奈川県）
2.0
投稿日：2011-09-07 13:47:27
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セスク4ファブレガスさんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ
こちらを気に入って何度も利用していますが、今回接客レベルがあまりに低かった場面がありましたので投稿します。
万葉庵での朝食のときでした。
１．魚を焼くから時間がかかりますと最初に言われた。
２．待ってる間にお茶も出てこず、お待たせしましたの言葉もなかった。
３．食事が終わったので席を立って戻ろうとしたら、食後のコーヒーは？と聞かれた。
１．については、言わなくてもいいのではないでしょうか？気遣いしたつもりなんでしょうが、全くの逆効果です。
２．お話になりません。その人の人間性を疑います。
３．配膳した時点で、食後にコーヒーが出るから声をかけてくださいとか、食事の進行具合を見て食後にコーヒーいかがですか？と声をかけるとか、配慮が欠けています。
他の施設ではいつも通り満足だったのですが、ここだけ接客の質が悪すぎて、とても不愉快な気分で帰りました。今後の改善に期待しています。
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