３月３１日に宿泊しました。土曜だったので大変混んでいましたが、夜９時半以降はのんびりできました。部屋は狭く敷布団も薄かったのですが、リラックスルームとは段違いにぐっすり眠ることができました。部屋から電話で指圧マッサージの予約をすることもできて便利でした。しかし、残念なことが一つ。その指圧では、某社の５００円割引券を利用したにもかかわらず（指圧の窓口に提出し、窓口の人がその割引券をわざわざフロントに持って行ってくれたにもかかわらず）、チェックアウト時に割引されていませんでした。チェックアウトでは、金額だけ言われ、明細の確認をする機会もなくクレジットのサインを求められたので、少し不安に思いつつサインをしました。５００円損したことを知ったのは帰宅後。どんなに相手が忙しそうにしていても、きちんと確認しないといけないと強く思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

あかすりがとても気持ち良かったです。その後、パウダールームでドライヤーで髪を乾かした時にロッカーキーを忘れてしまったので浴衣等を貸し出しているスタッフに鍵無くしたこと伝えるとフロントで聞いて下さい。もしかしたら落とし物でフロントで預かってるかもしれないので。とのことでしたのでフロントスタッフに鍵無くしたこと伝えると「ここにいる間に絶対探して下さい。そうしないと4200円かかります」と淡々と答えられました。探すってどーやって??パニくってる私をみて、私の胸の部屋番号をみるとフロント奥に行って鍵を私に見せ「これすでか？」と。なんか意地悪な人だな。と思ってしまいました。無くしてしまった私が悪いんですけどきちんとした接客態度じゃないですよね。気分悪くなったし、ここの評価凄く低くなってしまいました。笑顔で頑張ってるスタッフもいるのにそんな人が一人でもいると全体が評価低くなってしまいます。もう少し親切に対応して欲しかったです。そのほかはとても気に入っています。前から何度も利用させて頂いてるくらいお気に入りなんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お風呂が広くて、娯楽設備と飲食場所が多く、リラクゼーションは最高です。
またとまりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

◆みなとみらい駅から商業ビルを通って少し歩きますがまずまずの距離です。桜木町からあるくのはやや遠いですが、ランドマークタワービルなどを通ればショップも見て回れますし、食事もできますし、飽きないと思います。◆風呂はとても広く、洗い場の数も多く、開放的です。海側露天のたらい風呂からの夜景が綺麗です。一部隣のヨコハマグランドインターコンチネンタルから見えるのは御愛嬌。◆館内は素足なんですが、風呂上り湿った足で歩くのはやや抵抗あります。汚れた靴下で歩く人や、食事施設も素足ですから、衛生的な評価は微妙です。清掃は行き届いてる感じでしたが。◆和室に宿泊しましたが、布団が評価悪いです。中でもシーツは、静電気バリバリかつ毛玉ゴロゴロでした。部屋にあった加湿器だけでは厳しかったので、濡らしたタオルを干したり、紙コップに水を入れたりと、かなり気を遣いました。できれば綿100%にして下さい、それだけです。◆浴衣か着物を選べるのは大変良いと思いました。◆横浜駅までの無料送迎もあるのは助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

禁煙室を喫煙室に変更して頂いて感謝です。カードキーの説明をするフロントスタッフの対応が悪かったのが残念です

【ご利用の宿泊プラン】

～キレイなフローリングのお部屋です♪～ 洋室ツイン 『禁煙』

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

露天風呂は広くてお湯が気持ちよくて最高、めったに出会えない名露天風呂です。宿泊料金は部屋の広さから考えて割高感があります。部屋からフロントに何度電話しても忙しいのか誰も出ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月