68才の義母と叔母を連れて宿泊しました。部屋もエレベーターの近くにして頂き、朝食のバイキングも小さめでしたが生カキの焼きカキやステ-キなど出来立てを頂けて美味しかったです。奥のテ-ブルだったので近くにコ-ヒ-があり主人が飲もうとしたら、朝食のバイキングのコ-ヒ-は別の所にあると言われたらしく、どちらでも飲めたら高齢者には便利かと思いました。残念ながら神奈川県の全国割は利用出来なかったけど、楽しい旅行を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夜中まで入れたので良かったです。また朝食も一人鍋が出来ておいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

屋上の足湯が最高な景色で最高に良かったです。
朝ごはんのビュッフェも品数豊富で、焼き牡蠣まであって、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

私は何度も利用してますが、友人は初めてでした。
でもお風呂も食事も満足して良い休日を過ごせたと言ってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

旅行支援を利用して宿泊しました。フロントが７階ということで、移動が大変だった。時間帯によっては人がごったがえしていて、チェックインの手続きや荷物の引き取りだけでも時間がかかる。スタッフは大変だなと思った。
部屋は和室だったが、４人で布団を敷くと意外と手狭に感じ、トイレも廊下に出ないといけないので少し不便さを感じた。
温泉はロッカーがたくさんあってよかったが、水を飲む場所が浴室の入り口にあり、ふろ上がりにすぐ飲むことを想定しているのかもしれないが、着替えた後も水を飲みたくなったら戻らなくてはいけないし、動線に少し疑問を感じた。
朝食バイキングはもう少し広いところで品数があるといいなと思った。かきやステーキの焼き物を朝から食べれるのはよいが、注文しようとしても注文を受けるスタッフがいなかったりすることもあり、調理する人は調理のみに徹しているようで注文は受けれないと断られ、なかなか複雑なシステムだなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3歳の息子とパパママの3人で金曜日に宿泊。春休みシーズンでしたが、混んでおらず全てスムーズ。幼児向けの作務衣や女性の作務衣もあり、動き回る子には母は浴衣より作務衣がベスト。湯河原温泉は肌にするりと馴染み、癒やされました。8階にはキッズランドがあり走り回る子たち。小学生以下の子なら楽しめるかな。2階建てのアスレチックもありましたが、二階は通行止め。以前口コミした方もいましたがまだ直してないのかな？ホームページにあったボールプールや絵本はどこ？ホームページに掲載しているのに省いているのか、見つからないところに置いているのか分からず、悲しい。
食事処ではお子様ランチや、みなとみらい店限定のメニューもあり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

立地も良いし、何より何度もお風呂に入って、癒やすことができたので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11/29キャビンに泊まりました。4回目利用です。アコーディオンカーテンがドア代わりなんですが最低限カギというか閉められればありがたいです。キャビン内のコンセントでスマホ充電したいのにカギがないので仕方なくキャビンにいなくなる時はスマホを持っていかないといけないので困ります。寝る時もカードキー、キャビンのクローゼットのカギ、スマホ等を枕の下にして寝ました。自分みたいに盗難の心配がある人はいるかと思うので、改善して欲しいと思いました。他は相変わらず大満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

横浜マラソン参加の為に利用させていただきました。
パシフィコ横浜まで歩いてすぐでとても便利が良かったです。
宿泊のチェックインと温泉利用客との受付が一緒だったのでチェックインに時間がかかりました。
マグロの解体ショーなどもあり大変にぎやかでした。園内で食事もでき外に食べに出る必要もなく浴衣で移動でき便利でした。
カプセルキャビンは1人ずつになっているので使いやすかったです。しかし、ベッドが木製のためか動くときしむ音がするので、隣の部屋の音が気になったり、自分の音が気になったりしました。
ベッドでテレビも見られたので良かったです。
温泉は人が多くてゆっくりできませんでしたが、しっかり浸かって翌日に備えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

宿泊日が悪天候だったので、足湯が利用できず残念でした。露天風呂も通路など、もう少し屋根があればいいのにと思いました。
荷物もあったので横浜駅からのシャトルバスがとても助かりました。
朝食が焼きたてのステーキやアスパラなどもあり、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

総合的に大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

安定の万葉

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

みなとみらいで遊ぶための宿泊としては最高な立地で、温泉も早朝から夜中まで入れて満足でした。
キレイなホテルのラグジュアリーな宿泊を目的にしているのではなければホントにおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

空港からの帰りに急遽利用しました。急でしたが部屋も良く気持ち良く過ごせました。また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

都心から近くてお風呂で選ぶと、やっぱりここになります。
お掃除も行き届いており、浴用タオルやアメニティも揃っていて手ぶらで行けます。
朝食のバリエーションが少ないのが残念。
高齢の両親と行くことが多いので、出来れば別料金でアーリーチェックインを作っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

朝食が美味しかったです。
部屋の窓が障子だったので。朝日が眩しく朝5時に目が覚めてしまいました。ただ、目が覚めたおかげで、一番風呂に入れました。
朝風呂が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

誕生日をお祝いしたくて宿泊プランを探していてヒットしました！初めて伺いましたが
サプライズに関しても電話対応、受付対応がすごく良くサプライズもとても喜んでくれて無事に成功することができました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

本物の温泉だから、
直ぐにカラダが温まります。
とても気持ちよく
過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年01月