横浜みなとみらい　万葉倶楽部クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

横浜みなとみらい　万葉倶楽部 2022年07月27日 13:06:15: 先日は横浜みなとみらい万葉倶楽部にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

料飲部を担当しております玉川と申します。

バイキングメニュー数に於きまして貴重なご意見を賜わり併せてお礼申し上げます。

今後のメニュー構成の際に「お客様のお声」と致しまして参考とさせて頂きます。

お客様が安心・安全・快適にお過ごし頂ける様、またお客様にご満足頂ける様努めて参ります。

今後とも横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】本物の天然温泉で癒される！朝食付きプラン！
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

いつもは日帰り利用でしたが、初めて宿泊しました。チェックイン前から含めて約20時間滞在しましたが、チェックイン後は外出も可能で久しぶりにのんびりお風呂とみなとみらいを堪能しました。遠方の温泉地もいいですが身近ながら満足の休日を過ごせたのは宿泊出来たことが大きかったですね。スタッフの方々も皆テキパキと気持ちの良い対応でした。また是非にも機会をつくって伺います。
宿泊者カウンターは常にはスタッフがいないため、入館カウンターで忙しく対応しているスタッフに声掛けするのが申し訳ないくらいでしたが、コマめに視線を預け気配りしていただき感謝しています。もう少しスタッフ数に余裕があると良いのにと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】本物の天然温泉で癒される！朝食付きプラン！
ご利用のお部屋: 【10畳和室（トイレなし）【横浜で畳の和室ホテルSTAY】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 16:57:50

受付での応対が以前に比べて雑になったように感じました。自動チェックアウト機器も導入されていますが、誘導が不十分で有効利用されていないように思います。キャビン入室に鍵が三個必要なのも、ぜんぜん変わっていないのが、残念です。ただし立地や風呂は最高なのでさらなるサービス改善に期待します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

横浜みなとみらい　万葉倶楽部 2022年06月27日 20:46:53: 先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。受付でご満足いただける接客が出来ず誠に申し訳ございません。フロント一同より丁寧な接客を行うよう通達いたしました。
自動精算機の誘導が不十分との事でより館内放送やお声掛けを行い改善に努めて参ります。
またキャビンの入室についてルームキー、ロッカーキー、クローゼットキーの3点をお客様へお渡ししております。いずれも必要性の高いキーとなりますが、クローゼットキーに関してはお申し出頂けましたら、お渡しをしない事も可能ですので是非ご検討くださいませ。是非またのご来館の程待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【食事無し】広い湯船の天然温泉でリフレッシュ！素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【カプセルキャビン/男性限定】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 17:26:50

なかなか、予約をとるのが難しい、こちらの施設。週末ならまず、事前の予約を入れておかないと、利用できないと思います。

ひろめのお風呂に、横浜の港を観ながらの、露天風呂に、足湯もあります。

ぜいたくですねー

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【Ｉ】★10種類から選べる豪華ウェルネス（マッサージ）ロングコース付き宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2022年02月06日 21:40:25

誕生日をお祝いしたくて宿泊プランを探していてヒットしました！初めて伺いましたが
サプライズに関しても電話対応、受付対応がすごく良くサプライズもとても喜んでくれて無事に成功することができました。また行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年02月

ご利用の宿泊プラン: 【和牛コース】お得な2食プラン通常21000円～ →特価16780円～
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

スイムまいけるさんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

スイムまいけるさん [20代/男性] 2022年01月13日 17:15:00

2022年1月8日に泊まりました。
立地はみなとみらい駅から歩いて15分コスモワールドの近くです。

無料シャトルバスもあり、横浜駅からもアクセスできました。

部屋は少し狭めで、単身アパートの一室のようでした。

ここの良いところは2つあり、
1つ目は
お風呂にバスタオルやタオルは脱衣所に全て揃っていることなので手ぶらでお風呂に入ることができます。
また、お風呂アメニティ
（ヘッドシャンプーブラシ
剃刀T字シェイバーサウナに轢くマット）があり、快適な入園ができました。

2つ目はスタッフさんの対応や表情が良いです。

ここは立地もよく、大変たくさんお客さんが来られますが、
食事の対応の際に細やかに気を遣って頂きました。
また、たまたまかもしれませんが接客はお年を召した方が多かったですが、どの方も丁寧でハキハキと仕事をされていました。

見ている私もとても気持ちがよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】本物の天然温泉で癒される！朝食付きプラン！
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2021年09月18日 14:31:20

コロナの関係で受付でライン登録を頼まれたが、ライン登録できない人もいるのに強引にさせようとされたのは残念でした。温泉はすいていたのでゆったりでき、食事も部屋に運んでもらえてゆっくりできました。
朝食は卵、納豆、鮭などどれもおいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

横浜みなとみらい　万葉倶楽部 2021年09月18日 21:22:31: 万葉倶楽部横浜みなとみらい館フロントの西野と申します。
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
万葉倶楽部では感染症拡大防止策の一環として、有事の際スピーディーに情報をお伝えさせて頂くためにも、ご入館の皆様にLineでの会員登録をお願いしております。
この度はLine登録できないお客様に強引に登録をお願いしてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
Line登録できないお客様にはホームページからの会員登録、また手書きのお申し込み書での会員登録もございますので、臨機応変の対応を行って参ります。
お客様が安心・安全にご利用頂くためにも、皆様の会員登録につきましてご理解・ご協力をお願い申し上げます。

横浜みなとみらい万葉倶楽部
西野

ご利用の宿泊プラン: 【安心！お部屋でゆっくりお食事】フードデリバリーチケット付きプラン通常13125円～→12500円～
ご利用のお部屋: 【和室6畳（禁煙）【横浜で畳の和室ホテルSTAY】】

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レジナルド0911さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

レジナルド0911さん [30代/男性] 2021年03月21日 00:19:16

横浜で温泉に入れるのはとても良かった。
温泉も広くてサウナもあるのがよかった。タオルや浴衣（作務衣もあり）が何回も変えられるのが特にこのご時世安心して使えた。
カプセルキャビンは寝心地は問題かったし、他の人の音も気にならなくてよかったけど値段はちょっと高いと感じた。
あとLINEに絶対登録しなきゃ利用できないのはどうかなって思った。LINE使ってない人は利用できなんですかね？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

横浜みなとみらい　万葉倶楽部 2021年03月21日 21:41:19: 先日は万葉倶楽部横浜みなとみらい館を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
会員のご入会については感染症対策として
ご入会頂いております。
当館で感染症が発生した場合におきまして
お客様へお知らせさせて頂いておりますので
ご了承頂けましたら幸いです。
またＬＩＮＥをご利用頂いていらっしゃらない
お客様は手書きの申込用紙をご用意させて頂いております。
お客様に安心・安全で、より快適にお過ごしいただける施設になっていけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF！本物の天然温泉で癒される！朝食付きプラン！
ご利用のお部屋: 【カプセルキャビン/男性限定】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 13:34:17

朝食のイクラかけ放題にはやられました(笑)次回は朝飲みも考えたいくらいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ペアでお得★直前割】１泊朝食付きプラン通常19500円⇒2人で15500円！
ご利用のお部屋: 【和室6畳　『禁煙』】

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nagoshi_sakuraさんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

nagoshi_sakuraさん [40代/女性] 2020年11月28日 11:20:23

お風呂が広く清潔で露天風呂もバラエティに富んでいて気持ちが良かったです。
職員の対応も良く、困っていた時に何度も親切にしてくださいました。
朝食はコロナへの配慮のため品数を絞っていらっしゃるかと思いますが、十分豪華でおなかいっぱい食べておいしかったです。食後にお部屋にコーヒーを持って上がれたら良かったな（お尋ねしなかったので、もしOKだったらすみません）
みなとみらい、馬車道の両方の駅から近く、お隣がカップヌードルミュージアム。すぐそこにハンマーヘッド。ハンマーヘッドから循環バスも出ています。観光も楽しむことが出来ました。
とても人気のある温泉なので、受付はとても混んでいてチェックインに時間がかかりました。日帰り入浴と宿泊の受付が分かれていたらもっと早かったかな？と思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

横浜みなとみらい　万葉倶楽部 2020年12月02日 13:16:24: 万葉倶楽部をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
フロントを担当しております西野と申します。
チェックインの際にお時間がかかってしまい誠に申し訳ございません。
人員配置、受付オペレーションの見直しを行って、受付時にはお客様をお待たせしないよう改善に努めて参ります。
食後のお部屋へのコーヒーの持ち込みについてはお客様ご自身でご注文後にお部屋へお持ちになるのは問題ございません。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】本物の天然温泉で癒される！朝食付きプラン！
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

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まーくん7800さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

まーくん7800さん [40代/男性] 2020年11月03日 16:34:03

料理は凄く美味しかったです、食べ初めは足りるかなと思ってましたが最後のお茶漬け、私は他の人より食べますがお腹いっぱいになりました。
料理も良かったですが、年配の女性の接客が凄く良かったです。
その接客のお陰で料理も凄く美味しく頂きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: ★GoToトラベル適応でここから35％OFF★超豪華な前沢牛・鮑の夕食付き！温泉旅行の贅沢なお食事！
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 10:12:00

仕方がないのですが、宿泊者の外出が他と比較すると煩雑です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用のお部屋: 【10畳和室（トイレなし）】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 15:29:59

母と久々にお泊まりできてのんびりできました。コロナの影響でバイキングが無くなりお料理が物足りなかったです。早く前のようにいくらたくさんかけた朝食が食べたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年06月

横浜みなとみらい　万葉倶楽部 2020年07月16日 16:14:19: 日頃より万葉倶楽部をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングでございますが、衛生面に充分配慮した上で再開致しました。
いくらもご用意しておりますので是非ご利用頂ければと思います。
ご利用お待ち申し上げております。

横浜みなとみらい万葉倶楽部
ホール接客グループ

ご利用の宿泊プラン: ★営業再開しました★期間限定！温泉＆朝食付きペアで14900円！大満足の朝食御膳付き！
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 12:22:33

急に思いついて風呂に入り、宿泊を試してみることに。横浜駅からのバス乗り場の説明が少し分かりにくかったものの無事到着。風呂を堪能した。

残念だったのは夜遅くなったためか、食事の選択肢があまりなかったこと。朝食がバイキングではなかったのはこのご時世、仕方ないか。

全体としては風呂三昧ができて満足。岩盤浴も空いていて良かった。もう少し余裕のあるスケジュールにして、次回は外に食事に行くことを考えても良いかもと思った。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ご利用の宿泊プラン: ★当日特価★１人で客室宿泊9500円！大人気の朝食バイキング付き！
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 14:06:01

又行きたいです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: 【ペアでお得★直前割】１泊朝食付きプラン通常19500円⇒2人で15500円！
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:16:10

入館までに大袈裟ではなく1時間かかりました。１階でエレベーターに乗るまでまず20分。７階のフロント前で30分待ち、チェックイン手続きに10分。他の人の書き込みで覚悟はしていましたが途中で帰ろうかと思いました。宿泊予約していたので帰るわけにもいかず部屋に入るまでに疲れきりました。建物の設計ミスかフロント混雑の予測能力不足、またチェックイン時刻も遅いので集中します。せめて他のホテル並みに３時にして欲しいです。経営陣の開業時の采配に疑問を感じます。そこだけ問題で、あとは良かったです。風呂も快適ですし人的サービスも行き届いています。朝食時小さい子ども連れでのバイキングでしたが従業員の女性がお盆を一つ持ってくださり席まで運んでくださいました。マニュアルにはない人間性を感じる素晴らしいサービスに感動しました。それだけに入館、チェックインのスムーズ化に期待します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

横浜みなとみらい　万葉倶楽部 2020年02月09日 15:26:49: 横浜みなとみらい万葉倶楽部の舘山と申します。
先日は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたチェックイン時にお待たせしてしまった件に関しまして、現在入館前にお並び頂いているお客様の列は、時間帯や状況によって手続きが集中し大変混雑してしまいます。
日帰りと宿泊の列を分ける等、混雑緩和の為今までも様々な取り組みを行って参りましたが、
引き続き今後もより一層改善に努めて参ります。
今後共横浜みなとみらい万葉倶楽部をご贔屓賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋: 【和室6畳　『禁煙』】

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たけし3435さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

たけし3435さん [30代/男性] 2020年01月15日 16:32:29

お風呂最高！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】本物の天然温泉で癒される！朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

設備・アメニティ4

たけし3435さんの横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ

たけし3435さん [30代/男性] 2020年01月15日 16:31:54

お風呂最高！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】本物の天然温泉で癒される！朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【和室6畳　『禁煙』】

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