横浜みなとみらい　万葉倶楽部のクチコミ･お客さまの声

みなとみらいのイベントやレジャー時によく泊まります。
駐車場も有料ですが、確保出来て安心な宿です。
なので、良く泊まるホテルだったのですが、、、

今回外出の際に鍵を預ける時にフロントの若い男性スタッフの態度があまりにも酷かったのでビックリしました。

土日じゃなかったのでそんなに忙しく見えませんでしたが、こちらが外出の為鍵を預ける時に、睨む様にこちらを見て、こっちは忙しいんだアピールがすごく、仕舞いには怒鳴り口調で少々お待ちくださいとの事で待ちましたがいっこうに対応してくれなくて、他の場所を担当していた女性スタッフが気付いてくれて対応してくれましたが、その女性スタッフや夜勤の年配スタッフに今回の対応について話しました。

対応の悪い若い男性は春休み期間限定アルバイトだったのか、機嫌が悪かったのかよく分かりませんが、今回の事でかなりイメージダウンしました。みなとみらいに行く時は別のホテルを検討中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

GWど真ん中ながら幸運なことに予約が取れ快適に過ごせました。
残念な点としては、露天風呂の簀子橋が壊れていて足の裏を挟まれて痛かったこと。幸い大事には至りませんでしたが、早急な改善が望まれます。あと、30分以上、ずーっと数人でたらい風呂を占拠している学生がいて皆閉口していましたので注意喚起もお願いします。
食堂は流石に多くの外国人観光客でごった返していましたが、混雑時のバイキングの動線は一考の余地ありかもです。狭い通路でギャレイを引くスタッフさんと何度も交錯するのもどうかとも思います。
キャビンのアコーディオンカーテンのマグネットも強力過ぎて煩いです。
いろいろ苦言ばかり申し上げましたが、お値打ちにリラックスできる施設であることは間違いないので、近いうちにまた利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年05月

Kアリーナ横浜でのライブの際に利用しました。
Kアリーナ横浜までは徒歩20～30分程度、冬なら問題無い距離ですが、真夏は少しきついかもしれません。
ただ、横浜駅からの無料シャトルバス、温泉、朝食バイキング等のサービスが充実しているので、次回も利用したいと思いました！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

高齢の母を伴って3泊しました。部屋にトイレがないのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

改装後の施設がいまから楽しみです。何度もいきたくなる風呂です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

タオルが自由に使えるのが最高に気持ち良い。
想像以上に何もかも揃っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

3月21日に宿泊しました。
チェックインは17:00からですが、お昼くらいには入浴出来るのでゆっくり出来ます。
お部屋には加湿器、空気清浄機も付いており、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事の場所の混雑がなければなおよし。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

2月4日に宿泊しました
2回目の利用です
みなとみらいで温泉とサウナに入れるのがいいです
それと露天風呂からは横浜港やベイブリッジが見え景色良かったです
朝食バイキングでは朝から寿司やネギトロがあって丼にしたり、干物を注文して焼きたてを食べられたりとクオリティ良かったです
また横浜行く際は利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

日帰りより宿泊の方が特典が多いので、つい宿泊しています。
横浜駅からの送迎も、交通費が高いので嬉しいサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

何度、泊ってもまた行きたくなるお風呂です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

チェックイン後、ベビーカーに大量の荷物を載せて家族を待っていたら、通りがかりのフロントマンに、ベビーカーを専用の置場に置くよう言われました。チェックインの際に言ってくれれば良かったのに、日帰りと宿泊でごった返す狭い入口でどうやって戻れば良いのでしょうか。また、ベビーカー置場は何の管理もされておらず間違いや盗難の可能性がありそうな感じでいやでした。
部屋は広かったですが、エレベーターホールまでかなり距離がありました。また館内の温度が低目に設定されているようで廊下やエレベーターの中が寒かったです。食事会場の入口の畳に黒カビのような汚れがびっちりついていたり、無料の給茶機がものすごく汚くて引きました。夕食の際、セルフのおでんを覗いたらいつ作ったか分からないような煮込みを通り越した真っ黒なおでんがありました。通常よりも少し高めの値段の日にちで泊まって、駐車場料金もかかったのにこれならサービスは地方の旅館の方が余程良いですね。立地はとても良く、朝食は他の万葉の湯よりは食べられるものがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

娘と宿泊しました。交通が至極便利な場所にあるためか，館内はかなりの混雑で宿泊受付職員の方々がてんやわんやの忙しさのご様子でしたが，館内は広くきれいで，お風呂もゆっくりと入れました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

とにかく立地が良い。どこに行くのにも近い。景観がとても良い。横浜まで送迎バスがあるのもとても良い。
他の万葉の湯より朝食が1番良かった。
お部屋の洗面台がちいさくて驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

人は多かったですが、お風呂は広いのでゆっくり入れました。
マイナスな口コミもありますが、部屋も特に気になるところはなく、和室でしたが、こじんまりしていますが落ち着く部屋でした。
朝食もお風呂もとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

12月17日に宿泊しましたが思いの外宿泊の部屋が遠いで驚いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

先日、横浜観光と赤レンガ倉庫のクリスマスマーケットに行くために利用しました。

お風呂と夜の飲み、朝のビュッフェが最高でした。

一つだけ残念な事が、、
男性風呂の真ん中のサウナ（スチームサウナ？）が少しカビ臭かったです。

それを除けばとても良かったです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

コロナか以来の利用です。横浜で安く泊まれて温泉に入れるので助かります。
キャビンは思ったより床が硬くてなかなか寝付けなかったです。
大浴場はサ活するのによかったです。ただお風呂の温度はもうちょっと高いといいかな。あと床のせいか足の裏が痛くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

スタッフの方が親切にしてくれてよかったです。　夜景がきれいです。　そばにカップヌードルの施設があってよかったです。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ぴあアリーナMMのライブの為利用しました。随分早く着いたのですが雨で寒くお風呂や食事利用の為に中に入れて頂いて助かりました。館内はとても広くスタッフさんもお忙しいのに親切にして頂きました。お風呂も朝食も最高でした。ホテルも良いけど温泉はとても気持ち良くぐっすり眠れました。羽田に向かうバスも直ぐ近くで便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月