このたびは当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。

お部屋のにおいが気になるとの事。
申し訳ございませんでした。

お掃除の時間は窓を開放して行っておりますし、また各お部屋のエアコンも、今夏、業者によるクリーニングも完了しております。

清掃担当者にも、再度衛生面の周知徹底を行って参ります。

ありがとうございました。