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湯の川リバーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
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湯の川は豪華な温泉ホテルのイメージが強く、時として過剰なサービスが煩わしく感じてしまうこともあります。その点、こちらのホテルは家具付マンションそのもので、食事も仲居さんのサービスもありませんが、考えようによっては別荘に来たような気分にもなれ、のんびり気ままに過ごすことが出来ます。さすがに相当な築年数なので染み付いたタバコ臭と所々傷みはありますが、清掃が行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。今回はリピートだったので勝手が分かっていたこともありさほど問題にはなりませんでしたが、前回も今回も、チェックイン時に家族風呂の予約についてこちらから尋ねないと説明が無かったのは少々残念でした。初めて利用する人は戸惑うと思いますので、部屋のキーを渡す前に家族風呂の予約時間確認の案内をホテル側からしていただけたらと思います。とはいえ、総じて従業員の方々は皆さん本当に親切で、気持ち良く過ごすことが出来ました。函館は大好きな街で、年に何度も訪れるので、定宿にしたいと思っています。【ご利用の宿泊プラン】1DK
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。メールでご指摘のありました 家族風呂の予約のご説明ですが、初めてご宿泊されるお客様には、お部屋にご案内した際、ご説明致しますが 二回目からは、お客様もわかっていらっしゃるので特にご説明は致しておりません。でも、これからは予約のお時間については、こちらからお伺いするようにしたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様へより良いサービスを心がけてまいりたいと思います。また次のご予約も頂いており お会いできるのを従業員一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。 リバーサイドホテル フロント
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投稿者さんの 湯の川リバーサイドホテル のクチコミ
湯の川は豪華な温泉ホテルのイメージが強く、時として過剰なサービスが煩わしく感じてしまうこともあります。
その点、こちらのホテルは家具付マンションそのもので、食事も仲居さんのサービスもありませんが、考えようによっては別荘に来たような気分にもなれ、のんびり気ままに過ごすことが出来ます。さすがに相当な築年数なので染み付いたタバコ臭と所々傷みはありますが、清掃が行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
今回はリピートだったので勝手が分かっていたこともありさほど問題にはなりませんでしたが、前回も今回も、チェックイン時に家族風呂の予約についてこちらから尋ねないと説明が無かったのは少々残念でした。初めて利用する人は戸惑うと思いますので、部屋のキーを渡す前に家族風呂の予約時間確認の案内をホテル側からしていただけたらと思います。
とはいえ、総じて従業員の方々は皆さん本当に親切で、気持ち良く過ごすことが出来ました。
函館は大好きな街で、年に何度も訪れるので、定宿にしたいと思っています。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。メールでご指摘のありました 家族風呂の予約のご説明ですが、初めてご宿泊されるお客様には、お部屋にご案内した際、ご説明致しますが 二回目からは、お客様もわかっていらっしゃるので特にご説明は致しておりません。でも、これからは予約のお時間については、こちらからお伺いするようにしたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様へより良いサービスを心がけてまいりたいと思います。また次のご予約も頂いており お会いできるのを従業員一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。 リバーサイドホテル フロント