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ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京のクチコミ･お客さまの声
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部屋についてはおおむね満足でした。ですがフロントではサービス精神や、配慮は感じられませんでした。予約時に選択したプランでレイトチェックアウト無料との説明を見ていたので、チェックイン時にお願いするもそんなサービスは無く別料金との説明。楽天の予約ページを見せてもそれはスイートのみの対応だからとの一点張り。IHG Rewards 会員なら可能といわれ加入しましたが、おかしいと思い後でコンシェルジュに確認を取ると予約プランでレイトチェックアウト可能とのこと。一体フロントで行った不毛なやりとりは何だったのか不満です。過去のクチコミをみましたが同じような方がいらっしゃったようですね。いったいどういう姿勢なのか。またプランに対して付属するサービス（レイトチェックアウト、ネット無料等）の説明もチェックイン時に一切ないため、自分で情報を知っておかないと、支払った料金に対する正当なサービスを受けられないのかと思いました。
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ
部屋についてはおおむね満足でした。ですがフロントではサービス精神や、配慮は感じられませんでした。
予約時に選択したプランでレイトチェックアウト無料との説明を見ていたので、チェックイン時にお願いするもそんなサービスは無く別料金との説明。楽天の予約ページを見せてもそれはスイートのみの対応だからとの一点張り。
IHG Rewards 会員なら可能といわれ加入しましたが、おかしいと思い後でコンシェルジュに確認を取ると予約プランでレイトチェックアウト可能とのこと。一体フロントで行った不毛なやりとりは何だったのか不満です。
過去のクチコミをみましたが同じような方がいらっしゃったようですね。
いったいどういう姿勢なのか。
またプランに対して付属するサービス（レイトチェックアウト、ネット無料等）の説明もチェックイン時に一切ないため、自分で情報を知っておかないと、支払った料金に対する正当なサービスを受けられないのかと思いました。
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